Обмеження, пов'язані з встановленням і запуском MyDell і Dell Optimizer на ноутбуці з процесором ARM

Пояснення того, що може статися, коли ви встановлюєте MyDell і Dell Optimizer на одному ноутбуці з центральним процесорним блоком ARM

Немає обмежень на встановлення ARM-версії MyDell та ARM-версії Dell Optimizer на будь-які ноутбуки Dell ARM. Однак існують обмеження при одночасному запуску обох програм на одному ноутбуці.

Продукти Dell, що використовують процесор ARM:

• Клієнтські продукти:
  • Ноутбук Latitude 7455
• Споживчі товари:
  • Ноутбук XPS 13 9345
  • Ноутбук Inspiron 14 Plus 7441

Коли споживчі товари відправляються з заводу, вони постачаються з попередньо встановленим додатком MyDell. Клієнтські продукти постачаються разом із додатком Dell Optimizer. Ці додатки також доступні для завантаження та встановлення на сайті підтримки Dell. Хоча документація Dell містить перелік підтримуваних продуктів для кожного додатка, немає жодних обмежень, які забороняли б завантажити та встановити обидва пристрої на будь-який ноутбук.

MyDell і Dell Optimizer не розрізняють клієнтську та споживчу моделі ноутбука Dell ARM. Вони лише перевіряють, що це ноутбук Dell з правильним чипсетом. Відповідно, технічно ці додатки можуть встановити на будь-який ноутбук Dell ARM.

І MyDell, і Dell Optimizer успішно встановлюються та запускаються без жодних проблем, коли одночасно працює лише один із додатків. Однак, якщо вони намагаються запустити обидва додатки одночасно, перший запуск працює як зазвичай, а другий назавжди залишається на екрані завантаження. Це пов'язано з тим, що обидва додатки використовують однакові фонові сервіси.

Dell Technologies рекомендує встановлювати MyDell у відповідних споживчих продуктах, а Dell Optimizer — до відповідних клієнтських продуктів. Якщо обидва додатки випадково встановлені на одному ноутбуці, видаліть програму, яка не призначена для цієї моделі ноутбука.