ЕКС: ОБС: Як назавжди виправити дані клієнта в запиті на обслуговування або в обліковому записі

Summary: У цій статті наведено вказівки щодо оновлення даних клієнтів у Запитах на обслуговування (SR) або облікових записах. У ньому описано, які зміни можуть бути внесені клієнтами та командою облікового запису, а також кроки для зміни інформації та налаштування сповіщень про запити на обслуговування. ...

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.
Ознайомтеся з іншими ресурсами

Instructions

  1. Розуміння обмежень:

    • Служба технічної підтримки не може постійно оновлювати дані клієнтів про SR або облікові записи. Тільки команда облікового запису або замовник має необхідний доступ до цих модифікацій.
    • Команда облікових записів має додаткові дозволи, які дозволяють вносити ці зміни.

  2. Можливості оновлення клієнтів:

    Клієнти можуть змінювати або додавати такі дані у свої облікові записи:

    • Наберіть домашні контакти
    • Деталі доступу до сайту
    • Контактна адреса доставки
    • Контакти для планування на місці

  3. Як оновити інформацію для клієнтів:

    • Увійдіть на сайт підтримки Dell: Сайт підтримки Dell
    • Наведіть курсор на своє ім'я у верхньому правому куті та натисніть «Керувати інформацією про компанію».
    • Переглядайте, змінюйте або додавайте інформацію за потреби.

  4. Налаштування сповіщень про події запиту на обслуговування:

    • Увійдіть на сайт підтримки Dell: Сайт підтримки Dell
    • Наведіть курсор на своє ім'я у верхньому правому куті та натисніть «Налаштування».
    • Натисніть "Показати налаштування та налаштування користувача".
    • Перейдіть до «Сповіщення та сповіщення» та натисніть «Події запиту на обслуговування».
    • Натисніть кнопку «Додати сповіщення», щоб створити сповіщення про подію запиту на обслуговування.

Additional Information

Тільки команда облікового запису або клієнт можуть вносити постійні зміни в дані клієнта про SR/облікові записи. Команда підтримки Dell може вносити лише тимчасові корективи в межах SR.

Продукти, яких це стосується

Storage, Enterprise Storage, ECS

Продукти

ECS Appliance, ECS Appliance Gen 3, ECS Appliance Hardware Series, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption, ECS Software
Властивості статті
Article Number: 000228006
Article Type: How To
Востаннє змінено: 04 лист. 2025
Version:  2
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.