Принтер HP, підключений до Latitude або XPS із процесором ARM, не може друкувати

Summary: Дізнайтеся про те, що принтери HP не друкують, якщо їх підключено до ноутбука Latitude 5455, Latitude 7455 або XPS 13 9345, який оснащено процесором ARM.

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.
Ознайомтеся з іншими ресурсами

Symptoms

Принтер HP, підключений до Latitude або XPS із процесором ARM, може не виконувати завдання з черги.

Платформи, на які це вплинуло:

  • Широта 5455
  • Широта 7455
  • XPS 13 9345

Cause

Конфігурація драйвера принтера HP може бути несумісною з процесорами ARM.

Resolution

Довгострокове вирішення:

Відвідайте веб-сайт служби підтримкиЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. HP, щоб дізнатися про останні оновлення мікропрограми принтера та універсальний драйвер принтера на основі ARM64-розрядної версії.

Продукти, яких це стосується

Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345
Властивості статті
Article Number: 000267953
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 22 квіт. 2025
Version:  5
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.