Мережа Dell | Основне усунення несправностей для перемикачів, які не реагують (немає завантаження - немає живлення)

Мережа Dell | Основне усунення несправностей для перемикачів, які не реагують (немає завантаження - немає живлення)

1. Шукайте візуальні та слухові докази роботи перемикача:

Візуальний:

1. 1. Світлодіоди зв'язку: Світлодіоди ланки, що світяться, вказують на те, що перемикач увімкнено та пропускає трафік.
   2. Світлодіодний індикатор системи: Колір світлодіода системи може вказувати на критичні або некритичні помилки системи.
   3. Світлодіоди вентилятора/блоку живлення: Неосвітлені світлодіоди вентилятора/блоку живлення можуть вказувати на несправний компонент, який може перешкоджати завантаженню перемикача.

Слухові:

1. 1. Відсутність звуку від перемикача вентиляторів або вентиляторів блоку живлення (PSU) може вказувати на ситуацію без завантаження - без живлення.
   2. Постійний стан надмірно гучних вентиляторів може свідчити про те, що перемикач заклинило десь у процесі завантаження. Потім консольне з'єднання може бути використано для перевірки конкретної операції в процесі завантаження, яка спричиняє зависання перемикача.

2. Встановіть послідовне з'єднання консолі з комутатором за допомогою відомого робочого кабелю.

1. Більшість платформ комутаторів Dell використовують такі налаштування консолі:
   • 115200 бод/швидкість (спробуйте 9600, якщо 115200 не дає відповіді)
   • Без паритету
   • Вісім бітів даних
   • Біт однієї зупинки
   • Немає контролю потоку
2. Якщо для підключення консолі використовується порт Micro USB-B комутатора, переконайтеся, що клієнт має відповідні драйвери USB для своєї комп'ютерної платформи:
   • Вікна: https://www.silabs.com/documents/public/software/CP210x_Universal_Windows_Driver.zip
   • MacOS:  https://www.silabs.com/documents/public/software/Mac_OSX_VCP_Driver.zip
3. Якщо початкова спроба підключення консолі не увінчалася успіхом, спробуйте встановити з'єднання консолі з іншим комутатором тієї ж моделі (якщо це можливо) або скористайтеся іншим клієнтом, щоб визначити пристрій, відповідальний за збій підключення консолі. Якщо друга спроба підключення консолі увінчалася успіхом, це знижує ймовірність того, що клієнт/кабель спричинив збій послідовного з'єднання та вказує на апаратний збій комутатора.

3. Після встановлення послідовного з'єднання консолі спостерігайте за поведінкою перемикача, щоб визначити, чому перемикач «не реагує»:

1. Наявність помилок, пов'язаних з EXT4-fs та іншими помилками розділів, може вказувати на проблему з системою монтування файлів або самим SSD. Якщо можливо, спробуйте повністю переобразити перемикач, включаючи будь-які доступні оновлення прошивки SSD.
2. Якщо перемикач випадково завантажився в ONIE: Встановіть режим ОС, перевірте, чи все ще присутня розбивка NOS на перемикачі:
   1. Використовуйте відповідну команду, щоб зупинити потік спроб з'єднання з процесу виявлення ONIE.

      ONIE:/ # onie-stop
      
      -----or-----
      
      ONIE:/ # onie-discovery-stop

   2. Використовуйте команду ONIE Extensible Firmware Interface Boot Manager, щоб переглянути поточний порядок завантаження перемикача.

      ONIE:/ # efibootmgr

      1. Якщо NOS перемикача присутній у списку параметрів завантаження, але не перший запис у списку BootOrder, використовуйте команду ONIE Extensible Firmware Interface Boot Manager з відповідними модифікаторами, як показано нижче, щоб відновити правильні параметри порядку завантаження.

         ONIE:/ # efibootmgr -o [boot order]

         ONIE:/ # efibootmgr
         BootCurrent: 0000
         Timeout: 3 seconds
         BootOrder: 0000,0001,0004,0003,0002
         
         Boot0000* ONIE: Open Network Install Environment
         Boot0001* OS10
         Boot0002* EDA-DIAG
         Boot0003* Hard Drive
         Boot0004* UEFI: Built-in EFI Shell
         
         ONIE:/ # efibootmgr -o 0001,0000,0004,0003,0002
         
         BootCurrent: 0000
         Timeout: 3 seconds
         BootOrder: 0001,0000,0004,0003,0002
         
         Boot0000* ONIE: Open Network Install Environment
         Boot0001* OS10
         Boot0002* EDA-DIAG
         Boot0003* Hard Drive
         Boot0004* UEFI: Built-in EFI Shell

      2. Якщо NOS-код перемикача відсутній у списку варіантів завантаження, виконайте перевстановлення NOS і оновіть будь-яку прошивку (ONIE, SSD, FW) за необхідності.
3. Якщо на комутаторі відсутній NOS або ONIE (або обидва), не вдається належним чином завантажитися в NOS або ONIE, або завантажується тільки в GRUB, виконайте кроки відновлення ONIE, описані в статті знань Dell Networking- Як створити живий диск для відновлення ONIE за допомогою ISO-образу ONIE Recovery, а потім використовуйте відновлену оболонку ONIE, щоб продовжити стандартну перевстановлення NOS і застосовної прошивки комутатора (ONIE/SSD/FW).

4. Якщо не вдається встановити послідовне з'єднання консолі або якщо коригувальні дії, перелічені в кроці 3, не допомагають належним чином відновити перемикач до нормального робочого стану, зверніться до служби підтримки Dell для усунення несправностей.