Попередження SupportAssist: «Некоректна інформація про конфігурацію — будь ласка, запустіть програму SETUP» при ввімкненні

Summary: Інформація про два попереджувальні повідомлення про час і налаштування, які з'являються у SupportAssist після увімкнення.

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.
Ознайомтеся з іншими ресурсами

Symptoms

Увімкнення комп'ютера завантажується на екрані SupportAssist і показує такі попереджувальні повідомлення:

  • Час доби не встановлено — будь ласка, запустіть програму SETUP.
  • Недійсна інформація про конфігурацію — будь ласка, запустіть програму SETUP.

Попередження Latitude 7455 SupportAssist

Якщо натиснути кнопку «Продовжити» і завантажити BIOS, опція «Secure Boot» вимкнена.

Уражені комп'ютери:

  • Інспірон 14 5441
  • Inspiron 14 плюс 7441
  • Широта 5455
  • Широта 7455

Cause

Це відбувається через скидання BIOS системи.

Resolution

Налаштування BIOS за замовчуванням та увімкнення безпечного завантаження

Щоб вирішити цю проблему, відновіть BIOS до «За замовчуванням» і увімкніть «Secure Boot».

  1. Підключіть адаптер змінного струму, щоб переконатися, що комп'ютер має живлення для увімкнення.
    Приклад адаптера змінного струму, підключеного до ноутбука
  2. Увімкніть комп'ютер і натисніть клавішу F2 , коли з'являється логотип DELL, що входить у меню BIOS.
    Логотип Dell BIOS
  3. Натисніть кнопку «ЗАВАНТАЖИТИ СТАНДАРТНІ» внизу екрану.
    Меню BIOS Dell Latitude 7455
  4. Натисніть «OK», коли «Відновити налаштування» і з'явиться вікно «Попередження», після чого комп'ютер перезапускається.
    Меню BIOS Dell Latitude 7455, попереджувальне повідомлення
  5. Виконайте Крок 2 , щоб знову зайти в меню BIOS.
  6. Виберіть сторінку «Конфігурація завантаження».
    Знайдіть «Secure Boot» і увімкніть його «ВКЛ».
    Натисніть «ЗАСТОСУВАТИ ЗМІНИ».
    Меню BIOS Dell Latitude 7455, конфігурація завантаження, безпечне завантаження
  7. Натисніть «OK», коли з'являється діагно «Застосувати підтвердження налаштувань».
  8. Оновіть BIOS до версії 2.12.2 або новішої версії, щоб уникнути цієї проблеми в майбутньому.

На початок

Продукти, яких це стосується

Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455
Властивості статті
Article Number: 000353653
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 04 груд. 2025
Version:  2
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.