Avamar: Fallas de respaldo de punto de control debido a un carácter especial en la contraseña raíz del servidor
Summary: En este artículo, se explica la falla del respaldo de punto de control, también conocido como cpbackup, debido a que la contraseña raíz del servidor contiene un carácter especial como $. ...
Symptoms
Se muestran los siguientes eventos no reconocidos de Avamar:
31029 ERROR Failed to start gsan backup
31034 ERROR Failed to create a checkpoint backup
El siguiente mensaje de error se muestra cuando se revisa el registro de cpbackup /usr/local/avamar/var/client/cpbackup-<cptag>-<wid>.log:
Por ejemplo:
admin@ave-prod:/usr/local/avamar/var/client/>: view cpbackup-cp.20260526120237-22136.log
...
...
[Tue May 26 08:05:14 2026] Run ddrmaint cp-backup-start.
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute: /usr/local/avamar/bin/ddrmaint cp-backup-start -- cptag=cp.20260526120237 -- id=root -- ap =******** -- hfsaddr=avamar-prod -- hfsport=27000 2>&1
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute output:
ERROR: ddrmaint: cp-backup-start: command failed: me exception authentication failure
[Tue May 26 08:05:14 2026] Error code: 1
...
...
Cause
En este caso, se descubrió que la contraseña del servidor raíz (cuenta interna raíz, no el sistema operativo raíz) estaba utilizando $ .
En la Guía de administración de Avamar 19.12 (Administración del servidor:> cambiar las contraseñas del servidor y las claves OpenSSH) se indica lo siguiente: La contraseña debe contener caracteres alfanuméricos y cualquiera de los siguientes caracteres especiales: Underscore ( _ ) period (.) dash (-)
Resolution
Ejecute el comando change-passwords y cambie la contraseña, siguiendo las reglas establecidas en la Guía de administración de Avamar 19.12.