Avamar : échecs de sauvegarde de point de contrôle en raison d’un caractère spécial dans le mot de passe racine du serveur
Summary: Cet article explique l’échec de la sauvegarde de point de contrôle, également appelée cpbackup, en raison du fait que le mot de passe racine du serveur contient un caractère spécial tel que $. ...
Symptoms
Les événements Avamar non acquittés suivants s’affichent :
31029 ERROR Failed to start gsan backup
31034 ERROR Failed to create a checkpoint backup
Le message d’erreur ci-dessous s’affiche lors de l’examen du journal cpbackup /usr/local/avamar/var/client/cpbackup-<cptag>-<wid>.log:
Par exemple :
admin@ave-prod:/usr/local/avamar/var/client/>: view cpbackup-cp.20260526120237-22136.log
...
...
[Tue May 26 08:05:14 2026] Run ddrmaint cp-backup-start.
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute: /usr/local/avamar/bin/ddrmaint cp-backup-start -- cptag=cp.20260526120237 -- id=root -- ap =******** -- hfsaddr=avamar-prod -- hfsport=27000 2>&1
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute output:
ERROR: ddrmaint: cp-backup-start: command failed: me exception authentication failure
[Tue May 26 08:05:14 2026] Error code: 1
...
...
Cause
Dans ce cas, il a été constaté que le mot de passe du serveur racine (compte interne root, pas le système d’exploitation root) utilisait $ personnage.
Le Guide d’administration d’Avamar 19.12 (Administration du serveur -> Modification des mots de passe du serveur et des clés OpenSSH) indique : Le mot de passe doit contenir des caractères alphanumériques et l’un des caractères spéciaux suivants : Underscore ( _ ) period (.) dash (-)
Resolution
Exécutez le fichier change-passwords et modifiez le mot de passe, en suivant les règles définies dans le Guide d’administration d’Avamar 19.12.