Avamar: Selhání zálohování kontrolního bodu kvůli speciálnímu znaku v hesle uživatele root serveru

Summary: Tento článek vysvětluje selhání zálohování kontrolního bodu, označovaného také jako cpbackup, kvůli heslu uživatele root serveru obsahujícímu speciální znak, například $.

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.

Symptoms

Zobrazí se následující nepotvrzené události softwaru Avamar:

31029 ERROR        Failed to start gsan backup
31034 ERROR        Failed to create a checkpoint backup
 

Při kontrole protokolu cpbackup se zobrazí níže uvedená chybová zpráva: /usr/local/avamar/var/client/cpbackup-<cptag>-<wid>.log:

Například:

admin@ave-prod:/usr/local/avamar/var/client/>: view cpbackup-cp.20260526120237-22136.log
...
...
[Tue May 26 08:05:14 2026] Run ddrmaint cp-backup-start.
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute: /usr/local/avamar/bin/ddrmaint cp-backup-start -- cptag=cp.20260526120237 -- id=root -- ap =******** -- hfsaddr=avamar-prod -- hfsport=27000 2>&1
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute output:
ERROR: ddrmaint: cp-backup-start: command failed: me exception authentication failure
[Tue May 26 08:05:14 2026] Error code: 1
...
...

Cause

V tomto případě bylo zjištěno, že heslo serveru root (interní účet uživatele root, nikoli kořenový OS) používalo $ Znak.

Průvodce správou systému Avamar 19.12 (Správa serveru –> Změna hesel serveru a klíčů OpenSSH) uvádí: Heslo musí obsahovat alfanumerické znaky a některý z následujících speciálních znaků: Underscore ( _ ) period (.) dash (-)

POZNÁMKA: Průvodce správou systému Avamar je aktualizován pouze ve verzi 19.12. Starší verze mohou vykazovat nekonzistenci. Proto vždy používejte průvodce správou systému Avamar 19.12.

Resolution

Spusťte change-passwords skriptujte a změňte heslo podle pravidel uvedených v příručce ke správě softwaru Avamar 19.12.

Продукти, яких це стосується

Avamar
Властивості статті
Article Number: 000470088
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 13 лип. 2026
Version:  3
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.