NetWorker: Завантаження не вдалося: 4746:збереження: зовнішній ASM 'nsrmmdbasm' вийшов з коду 1

Summary: Пошкодження медіабази даних може спричинити збої резервного копіювання bootstrap.

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.
Ознайомтеся з іншими ресурсами

Symptoms

Завантажувальний набір збережень захисту сервера NetWorker провалюється через таке повідомлення про помилку:

Bootstrap fails: 4746:save: external ASM `nsrmmdbasm' exited with code 1

Cause

Корупція в медіабазі даних

Resolution

УВАГА: Пошкодження медіабазної бази даних може призвести до втрати даних. Неможливість зробити резервне копіювання bootstrap також залишить датазону вразливою до проблем у разі необхідності відновлення bootstrap у разі проблем із сервером. Зверніться до служби підтримки перед тим, як рухатися далі.

Резервну копію медіабази даних NetWorker за допомогою bootstrap можна зробити та відновити безпосередньо за допомогою nsrmmdbasm command: див . Як експортувати медіабазу NetWorker за допомогою nsrmmdbasm 

Якщо і операція резервного копіювання сервера резервного копіювання > сервера захисту > сервера, так і команда nsrmmdbasm вручну не запрацюють, потрібно звернутися до підтримки для ручного виправлення, оскільки резервне копіювання бази даних завантаження для відновлення немає. Це вимагатиме:

  1. Вимкнення серверних сервісів NetWorker
  2. Стискання копії /nsr/mm/mmvolrel Папка та завантаження
  3. Перейменування папки mmvolrel і заміна на виправлену копію, надану підтримкою 

Відкрийте запит на сервіс у службу підтримки NetWorker, коли будете готові до ремонту. 

Продукти, яких це стосується

NetWorker

Продукти

NetWorker Family
Властивості статті
Article Number: 000487653
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 13 лип. 2026
Version:  1
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.