NetWorker: Отримано XML-ліцензію, яка не працює з NVE через блокування порту 31216, що блокує міжмережевий екран

Summary: Обслуговувана XML-ліцензія, яка не працює з NetWorker Virtual Edition (NVE) через блокування порту 31216, що блокує брандмауер

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.

Symptoms

  • NetWorker Virtual Edition (NVE) було оновлено до 19.13 порівняно з попереднім релізом.
  • Сервер працював, але вони мали наступне попередження:
    Conversion of Flexera License to XML License failed. Please contact the DELL Licensing Team to obtain a new XML License and update the licspec properties file. Refer to the Licensing Guide for details.
  • Рішення для ліцензування NetWorker використовує ліцензії «Served»: Dell NetWorker Licensing — відмінності між файлами ліцензій, що обслуговувалися та XML
  • Ми налаштували DDLA на ліцензійному сервері відповідно до кроків у Посібнику з ліцензій 19.13 (сторінка 18): Підтримка NetWorker | Інструкції та документи (потрібно увійти через свій обліковий запис підтримки Dell).
    • Нова XML-ліцензія Served надається командою ліцензування Dell.
    • DDLA-сервер показує сервіси в робочому стані та в робочому стані.
    •  Нова XML-ліцензія імпортується в сервер ліцензій DDLA.
    • Кроки «Міграція з обслуженої ліцензії до нової обслуженої XML-ліцензії» виконуються правильно, починаючи зі сторінки 20.
    • Видалив усі ліцензії та очистив CLP SWID, Solution ID, CLP ліцензійний сервер і порт CLP ліцензійного сервера.
    • Оновлено licspec.properties відповідно до посібника
    1. Шлях до файлу ліцензії.
      license.path=/nsr/lic/dpa.xml
    2. Кількість днів, коли починаються попередження про закінчення терміну дії.
      #license.expirewarningdays=7
    3. Інтервал перевірки монітору за кілька хвилин.
      #license.monitorinterval=1
    4. Тип ліцензійного файлу
      license.topology=Served
    5.  Для обслуговуваної XML-ліцензії,
      #license.topology=Served
      license.served.host=<IP_ADDR>
      license.served.port=31216
  • Валідація ліцензії не проходить через наступне у /nsr/logs/daemon.raw
06/03/26 15:10:15  nsrlmc NSR notice CLP server for basic license information found the following: 'ERROR in clp_upload_license with return code : -1050, reason: Internal operation failed
06/03/26 15:10:15  nsrd NSR info Registration Warning event: CLP server for basic license information found the following: 'ERROR in clp_upload_license with return code : -1050, reason: Internal operation failed
'. Please obtain the license file.

NetWorker: Як використовувати nsr_render_log для рендерингу .raw файлів журналів

  • Повідомлення nsrlic Команда повертає наступне:
#:/nsr/lic # nsrlic -D9 -C
06/03/26 15:14:07.800871 nsrlic-D1 licspec properties file opened successfully.
06/03/26 15:14:07.802121 nsrlic-D2 Getting function address for clp_create_handle06/03/26 15:14:07.802146 nsrlic-D2 Address of clp_create_handle is 0x7f2239605fa0
06/03/26 15:14:07.802157 nsrlic-D2 Getting function address for clp_list_all_keys06/03/26 15:14:07.802168 nsrlic-D2 Address of clp_list_all_keys is 0x7f22396091a0
06/03/26 15:14:07.802176 nsrlic-D2 Getting function address for clp_list_available_keys06/03/26 15:14:07.802183 nsrlic-D2 Address of clp_list_available_keys is 0x7f2239609781
06/03/26 15:14:07.802191 nsrlic-D2 Getting function address for clp_get_license_details06/03/26 15:14:07.802202 nsrlic-D2 Address of clp_get_license_details is 0x7f223960d437
06/03/26 15:14:07.802209 nsrlic-D2 Getting function address for clp_consume_feature06/03/26 15:14:07.802217 nsrlic-D2 Address of clp_consume_feature is 0x7f2239607692
06/03/26 15:14:07.802227 nsrlic-D2 Getting function address for clp_release_feature06/03/26 15:14:07.802235 nsrlic-D2 Address of clp_release_feature is 0x7f2239608369
06/03/26 15:14:07.802249 nsrlic-D2 Getting function address for clp_close_handle06/03/26 15:14:07.802261 nsrlic-D2 Address of clp_close_handle is 0x7f2239608cf7
06/03/26 15:14:07.802269 nsrlic-D2 Getting function address for clp_upload_license06/03/26 15:14:07.802279 nsrlic-D2 Address of clp_upload_license is 0x7f223960e97e
06/03/26 15:14:07.802287 nsrlic-D2 Getting function address for clp_convert_license06/03/26 15:14:07.802294 nsrlic-D2 Address of clp_convert_license is 0x7f223960fe77
06/03/26 15:14:07.802304 nsrlic-D2 Getting function address for clp_get_software_id06/03/26 15:14:07.802312 nsrlic-D2 Address of clp_get_software_id is 0x7f223960c0b1
06/03/26 15:14:07.802534 nsrlic-D1 licspec properties file opened successfully.
06/03/26 15:14:07.802569 nsrlic-D2 XML Served license: 1
  • Сервер NetWorker переходить у стан «вимкнено». 

Cause

The NVE entfirewall блокував помилку коду порту 31216
[NETWORKER-134033]

Resolution

Цю проблему буде вирішено у майбутньому релізі NetWorker

Обхідний шлях:

Оновити /etc/entfirewall.base щоб дозволити порт 31216.

  1. Відкрийте SSH-сесію для NVE як адміністратор, потім переключтеся на root: sudo su -
  2. Відкрито /etc/entfirewall.base З текстовим редактором: vi /etc/entfirewall.base
  3. Після правила 12 у файлі додайте:
    # 13. Allow Dell License Server
    exec_rule -A INPUT -p tcp --dport 31216 -j ACCEPT
    
  4. Перезапустіть фаєрвол: service entfirewall restart
  5. Перевірте, що порт дозволений: iptables -L -n | grep 31216
    nve:~ # sudo iptables -L -n | grep 31216
    ACCEPT     tcp  --  0.0.0.0/0            0.0.0.0/0            tcp dpt:31216
    

Продукти, яких це стосується

NetWorker

Продукти

NetWorker Family
Властивості статті
Article Number: 000489190
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 17 лип. 2026
Version:  1
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.