Avamar：Exchange VSS 插件程序 -（主要解析路径）

Avamar Exchange 插件程序的此主要解决方案路径旨在帮助 Avamar 备份管理员或支持工程师完成故障处理的第一步。

本文档提供了最相关的 Exchange 插件程序知识库文章的链接，但戴尔支持网站上还有许多其他相关文章。

第一步是了解问题的性质，并应用适当的故障排除技术。

考虑到这一点，必须要求 Avamar 终端用户或客户进行详细描述，从而清楚地了解问题所在。

一旦明确问题，应收集故障处理所需的日志和环境信息。 

以下文章可用作参考：

• Avamar：Exchange VSS 插件 — 如何收集日志和环境信息以进行故障排除 （000021922）
• Avamar：为 Exchange VSS 插件程序启用调试日志记录 （000021941）

根据遇到的问题类型，您还可以获得其他文章，包括但不限于以下内容：

常见配置文章：

• Avamar：如何为 Avamar GLR 部署 Exchange 代理 （000163514）
• Avamar：DAG 群集注册失败，并显示“所选群集网络不支持外部通信” （000057739）
• Avamar：Exchange 和日志截断 Exchange 2010 （000163391）
• Avamar：Exchange 2013 数据库可用性组 （DAG） 无法启动群集代理服务 （000051394）
• Avamar：Avamar 联合备份不支持不带 AAP 的 MS Exchange 2013 DAG （000166194）
• Avamar：由于 CID 不匹配，无法浏览 DAG 以查找数据库备份 （000039510）
• Avamar：由于“备份”网络 （000039560） 而无法注册 Windows 群集

对于 VSS 备份、还原、性能和 ItemPoint-GLR 相关 问题，请参阅以下解决路径：

• Avamar：Exchange VSS 插件程序（备份解析路径）（000019513） 
• Avamar：Exchange VSS 插件程序（还原解决方案路径）（ 000019878）
• Avamar：Exchange VSS 插件程序（性能解析路径）（ 000019905）
• Avamar：Avamar 插件（EMC ItemPoint 解决方案路径）（ 000022495）

更多参考资料：

1.Avamar for Exchange VSS 用户指南： 

• Dell EMC Avamar for Exchange VSS 19.7 用户指南
• Dell Avamar for Exchange VSS 19.8 用户指南
• Dell Avamar for Exchange VSS 19.9 用户指南

这些指南包含一个名为“故障处理” 的章节，其中介绍了各自解决方案的常见问题。
 

2.《Avamar 发行说明 》文档： 

• Dell EMC Avamar 19.7 发行说明
• Dell Avamar 19.8 发行说明
• Dell Avamar 19.9 发行说明
• Dell Avamar 19.10 发行说明

发行说明包含一个名为“已修复的问题” 的广泛部分，其中列出了自上一版本以来已解决的问题。
 

3.Dell Technologies E-Lab Navigator

对问题进行故障处理时，最佳实践是检查特定环境是否受支持。