Data Domain：识别故障或非活动链路控制器卡 （LCC）

适用对象：

• 具有外部存储盘架（ES30 或 DS60）的 Data Domain 系统
• 所有 DDOS 软件版本

有缺陷或不活跃的LCC的症状可能导致：

• 机柜的多路径连接丢失
• 仅指示一个活动路径（而不是两个）的警报
• 磁盘报告为不存在、故障、未知或降级
• HOST 或 EXP'N 端口上的链路速度不规则或出乎意料
• 多个机柜缺少 SAS 路径
• 文件系统因缺少磁盘组而关闭

LCC 或 SAS （MPATH） 问题的常见原因是：

• 硬件故障（LCC、SAS 线缆、HBA）
• 布线不当或连接松动
• 机柜的电源问题
• 固件或软件异常
• 站点维护或升级活动

1.检查系统警报：

• 运行：

• # alerts show current

查看可能指示 SAS 连接问题的磁盘或机柜相关警报。

2.验证 SAS 拓扑：

• 运行：

• # enclosure show topology

查找问号 （???），这表示控制器或布线中可能存在故障。

示例输出：

Port      enc.ctrl.port             enc.ctrl.port           enc.ctrl.port
3a    >    5.A.H:5.A.E    ?  ?  ?    7.B.H:7.B.E      >      6.B.H:6.B.E

错误消息：
? - A possible problem was detected for this shelf controller or the cable connected to it.

如果 ??? 存在：

• • 物理检查并重新拔插盘架之间的 SAS 线缆。
  • 如果线缆安全且警报仍然存在，请上报给支持部门。

3.检查 LCC 状态和链路速度：

• 运行：

• # enclosure show controllers <Enclosure_Number>

输出示例（DS60）：

• Encl 2
    Model                   DS60
    Capacity                60 Slots
    WWN                     N/A
    Serial #                JWXCD134400059
    Number of Controllers   2
  
    Controller A
      WWN          500604811015F07F
      Firmware     2.10.1
      Serial #     JWXCL134300134
      Status       OK
      HOST port    24.0 Gbps
      EXP'N port   48.0 Gbps
  
    Controller B
      WWN          500604811007517F
      Firmware     2.10.1
      Serial #     JWXCL134200021
      Status       OK
      HOST port    48.0 Gbps
      EXP'N port   0.0 Gbps

输出示例 （ES30）：

• Encl 3
    Model                   ES30
    Capacity                15 Slots
    WWN                     N/A
    Serial #                APM00134300555
    Number of Controllers   2
  
    Controller A
      WWN          50060480062C7CBF
      Firmware     1.55
      Serial #     CF23V132500362
      Status       OK
      HOST port    24.0 Gbps
      EXP'N port   24.0 Gbps
  
    Controller B
      WWN          50060480062D79BF
      Firmware     1.55
      Serial #     CF23V132500867
      Status       OK
      HOST port    24.0 Gbps
      EXP'N port   0.0 Gbps

预期链路速度：

• • ES30：所有链路 = 24.0 Gbps
  • DS60：
    • HBA 到主机端口 = 24.0 Gbps
    • 盘架到盘架 EXP'N 端口 = 48.0 Gbps
    • 0.0 Gbps 表示无物理链路

Status：应该是 OK
固件/序列号 #：空白字段可能表示 LCC 有故障。

4.物理检测

• 检查存储模块或 LCC 上的琥珀色 LED 指示灯
• 确保交流电源已连接且盘架已开机

5.上报

如果在基本故障处理后问题仍然存在：

• 生成支持包
• 向您的签约支持提供商提出服务请求

REFERENCE（访问这些链接可能需要额外的登录验证）

- 如何运行 SAS / Shelf Diagnostics
- 数据域：添加盘架疑难解答 |附加存储/机柜
— 故障处理自动支持警报：机柜磁盘只有 1 个活动连接路径和所需的
- 数据域：SAS 线缆配置、拓扑检查和测试