Data Domain:警报 - ENVIRONMENT-00051 - 未识别的硬件故障
摘要: Data Domain 系统可能会因严重的、未识别的硬件故障而遇到意外重新启动。此事件记录为 EVT-ENVIRONMENT-00051,表示一个或多个机箱组件出现故障,通常与不确定的电压异常相关。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
- 系统意外重新启动且没有事先警告。
- 使用事件 ID 生成的警报:.EVT-环境-00051。
- 事件消息:“严重硬件故障导致系统意外关闭。”
- 其他信息可能包括:“Cause=Undetermined voltage fault is detected.”(原因 = 检测到未确定的电压故障。)
- 系统在重新启动后可能会表现出不稳定或不可预测的行为。
生成的警报示例:
Event Id: EVT-ENVIRONMENT-00051
Event Message: Critical hardware failure caused an unexpected system shut down.
Object: Enclosure=1
Additional Information: Cause=Undetermined voltage fault is detected
Event Description:
A critical failure has been detected in one or more chassis components.
The system may exhibit unexpected behavior.
原因
一个或多个机箱组件发生严重故障,将触发系统自动重新启动。
该故障通常与未确定的电压问题相关,并且警报中未确定负责的具体组件。
解决方案
- 从受影响的 Data Domain 系统收集支持包。
- 向您的签约支持提供商提出服务请求。
- 提供支持捆绑包和事件 ID (EVT-ENVIRONMENT-00051), 以帮助分析和解决根本原因。
受影响的产品
Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware文章属性
文章编号: 000042782
文章类型: Solution
上次修改时间: 13 10月 2025
版本: 6
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