Data Domain:警报 - ENVIRONMENT-00051 - 未识别的硬件故障

摘要: Data Domain 系统可能会因严重的、未识别的硬件故障而遇到意外重新启动。此事件记录为 EVT-ENVIRONMENT-00051,表示一个或多个机箱组件出现故障,通常与不确定的电压异常相关。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

  • 系统意外重新启动且没有事先警告。
  • 使用事件 ID 生成的警报:.EVT-环境-00051
  • 事件消息:“严重硬件故障导致系统意外关闭。”
  • 其他信息可能包括:“Cause=Undetermined voltage fault is detected.”(原因 = 检测到未确定的电压故障。)
  • 系统在重新启动后可能会表现出不稳定或不可预测的行为。

生成的警报示例:
 

Event Id: EVT-ENVIRONMENT-00051
Event Message: Critical hardware failure caused an unexpected system shut down.
Object: Enclosure=1
Additional Information: Cause=Undetermined voltage fault is detected

Event Description:

A critical failure has been detected in one or more chassis components.
The system may exhibit unexpected behavior.

 

原因

一个或多个机箱组件发生严重故障,将触发系统自动重新启动。

该故障通常与未确定的电压问题相关,并且警报中未确定负责的具体组件。 

解决方案

  1. 从受影响的 Data Domain 系统收集支持包
  2. 向您的签约支持提供商提出服务请求
  3. 提供支持捆绑包和事件 ID (EVT-ENVIRONMENT-00051), 以帮助分析和解决根本原因。

受影响的产品

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
文章属性
文章编号: 000042782
文章类型: Solution
上次修改时间: 13 10月 2025
版本:  6
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