Data Domain: Festplatte unbekannt

Eine Festplatte zeigt in DD-CLI, DDSM oder DDMC den Status "Unknown" an.

Ein Laufwerk wird möglicherweise aus einem der folgenden Gründe als "Unbekannt" gemeldet:

• Das System hat eine neu eingesetzte Festplatte noch nicht erkannt.
• Ein Laufwerk ist unzuverlässig oder fehlerhaft und meldet einen unbekannten Status.
• Ein neu hinzugefügtes Gehäuse wurde nicht in die RAID-Konfiguration integriert.
• Ein Ersatzlaufwerk wurde nicht initialisiert oder in einen aktiven Zustand versetzt.

Führen Sie je nach Szenario die folgenden Schritte aus:

1. Prüfen Sie Ihr Data Domain-Modell

   Wichtig: Die disk unfail wird auf Systemen mit Storage-Poolarchitektur (z. B. DD6400) nicht unterstützt. Das Ausführen dieses Befehls auf diesen Modellen führt zu einem Fehler.

   • Identifizieren Sie Ihr Systemmodell:

     system show modelno
     

   • Verwenden Sie das richtige Verfahren:

     DD6400 (Storage-Poolarchitektur):

     • Wählen Sie die storage add verwenden.
     • Siehe:  Data Domain DD6400: Hinzufügen einer Ersatzfestplatte auf DD6400

     Alle anderen Data Domain-Modelle (herkömmliche DD-RAID-Architektur):

     • Fahren Sie mit den folgenden Schritten fort (disk rescan, disk unfail).

2. Überprüfen des Festplattenstatus

   • Wählen Sie die disk show state Befehl zum Ermitteln des Festplattenstatus. Weitere Informationen finden Sie unter Data Domain: Beschreibungen des Festplattenstatus

3. Eine einzelne Festplatte meldet "Unbekannt" (und ist KEINE neue Ersatzfestplatte)

   • Überprüfen der aktiven Systemwarnmeldungen (alerts show current) und den Festplattenstatus (disk show state). Wenn das Laufwerk als fehlerhaft gemeldet wird und sich in einem unbekannten Zustand befindet, ersetzen Sie es.
   • Wenn es sich bei der " unbekannten" Festplatte um eine neu eingesetzte (Ersatz-)Festplatte handelt, fahren Sie mit Schritt 5 fort.

4. Alle Festplatten in einem neuen Gehäuse sind als "Unbekannt" gekennzeichnet.

   • Dies ist das erwartete Verhalten für einen neu hinzugefügten Einschub.
     • Befolgen Sie das entsprechende Einschub-Hardwarehandbuch , damit die "unbekannten" Festplatten zur Storage-Kapazität hinzugefügt werden.
       • Übersicht über die erforderlichen Schritte zum Hinzufügen eines Einschubs:
         • Lizenzierung anwenden
         • Hinzufügen von Speicher zum richtigen Tier (aktiv oder Cloud)
         • Erweitern des Dateisystems

5. Eine einzelne Festplatte meldet nach dem Austausch "Unbekannt"

   • Versuchen Sie, die Laufwerke erneut einzuscannen. Führen Sie in DD-CLI (ssh) den folgenden Befehl aus: # disk rescan
   • Überprüfen Sie den Status des Laufwerks über DD-CLI. # disk show state
     • Wenn die Festplatte in Gebrauch ist und die Warnmeldung nicht gelöscht wurde, löschen Sie die Warnmeldung manuell über DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>
     • Wenn das Laufwerk weiterhin "unbekannt" ist, führen Sie den Befehl # disk unfail <encl.disc> command So versetzen Sie das Laufwerk in einen Spare-Zustand.

6. Zusätzliche Unterstützung
   erforderlichWenden Sie sich an den von Ihnen beauftragten Support-Anbieter und stellen Sie einen Service-Request, wenn das Problem weiterhin besteht.

Best Practice: Zwei Minuten Wartezeit während des Festplattentauschs

• Wenn Sie ein Festplattenlaufwerk physisch austauschen, warten Sie nach dem Entfernen der fehlerhaften Festplatte mindestens zwei Minuten, bevor Sie die neue Festplatte einsetzen.
• Auf diese Weise kann die Controller-Firmware die Registrierung des alten Laufwerks ordnungsgemäß aufheben, wodurch die Wahrscheinlichkeit eines Hotplug-Problems, bei dem das neue Laufwerk nicht richtig erkannt wird (als "unbekannt" angezeigt) erheblich reduziert wird.

Empfohlene Reihenfolge:

1. Entfernen Sie die fehlerhafte Festplatte aus dem Steckplatz.
2. Warten Sie zwei Minuten.
3. Legen Sie die neue Ersatzfestplatte ein.