NetWorker 系列：DDBoost 设备标记为可疑

摘要: DDBoost 设备被标记为可疑，这会导致备份进入挂起状态。设备的装载和卸载操作将失败。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

  • NetWorker DDBoost 设备被标记为可疑，影响数据保护操作
  • 设备上的任何活动（如“装载和卸载”）操作均失败，并显示以下错误：
“Device name is Marked as Suspect”（设备名称标记为 Suspect）。
image.png

原因

设备被标记为可疑有多种原因。最可能的原因如下：
  • 如果 NetWorker 服务器/存储节点失去与 DD 的连接，反之亦然。
  • 如果用户名/密码已更改，并且“设备属性”中未更新相同的用户名/密码。
  • 如果用户的密码已过期。
  • 如果用户的帐户已从 DD 端锁定。

解决方案

1.最近是否更改了 ddboost 用户密码？
a.如果最近更改了 ddboost 用户密码，请在 NetWorker 中打开设备属性。
B。转到 Configuration 选项卡并更新 ddboost 用户密码：
image.png
c. 更新密码后，单击 确定 。
提醒：对于使用相同的 ddboost 用户帐户配置的任何 ddboost 设备，必须重复此过程。
D。右键单击设备并选择 禁用 。
e.右键单击设备并选择 启用 。
F。装载设备。
 
2.如果 ddboost 用户密码未更改，请确保其未过期或已锁定。
a. Data Domain：DDBoost 用户显示锁定状态。
B。从 NetWorker 禁用并启用设备。
C。执行装载操作。

3.检查 NetWorker 服务器或存储节点之间的通信：

受影响的产品

NetWorker Series

产品

Data Domain Boost, NetWorker Series
文章属性
文章编号: 000050014
文章类型: Solution
上次修改时间: 18 7月 2025
版本:  5
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。