SourceOne Email Management:升级到 7.2.6 后,索引重建速度缓慢,并且在处理 Excel (xls) 附件时失败,并且缺少项目

摘要: 在升级到 7.2.6 后,在处理带有某些 Excel 附件 (xls) 的邮件时,索引重建似乎需要很长时间才能运行,并最终失败并缺少项目。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

SourceOne Email Management 索引重建似乎需要很长时间才能运行并最终失败,并且在升级到 SourceOne Email Management 7.2.6 后处理带有某些 Excel 附件 (xls) 的邮件时,索引被标记为缺失项目。
这可能会导致在全文索引搜索中未返回索引放置目录中的事务文件和未编制索引的邮件的积压。

在索引服务器的ExAsIdxOBJ.exe日志中可能会观察到类似于以下内容的警告:

Forcing close concording run inside of ~CExIndexAccess

Aborting index run!!

Forcing close of index inside of ~CExIndexAccess

 

原因

此问题由软件缺陷引起。

 

解决方案

此问题已在 7.2.6.6201 或更高版本的修补程序捆绑包 (HFB) 或服务包版本中得到解决。(7.2.6 + HFB 3)
热修复程序捆绑包和服务包套件可供 https://https://www.dell.com/support 下载,选择“驱动程序和下载”以访问所需的软件。

提醒:热修复程序仅适用于解决此问题时可用的产品的最新修补程序或服务包版本。
提醒:始终建议升级到最新版本的 SourceOne 版本、服务包和热修复程序捆绑包,以确保所有当前已解决的问题都已修复,包括上述问题。

 

受影响的产品

SourceOne Email Management

产品

SourceOne, SourceOne Email Management
文章属性
文章编号: 000050171
文章类型: Solution
上次修改时间: 10 9月 2025
版本:  7
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