Data Domain:添加云单元时出现证书错误

摘要: 使用 System Manager 将云单元添加到 Data Domain 系统时,根 CA 证书缺失或过时可能会发生证书验证错误。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

尝试在 Data Domain System Manager 中添加云单元会导致以下错误:

  • 云验证在连接检查时失败:正在验证证书
  • 例如:
添加云单元时遇到的错误示例

原因

发生该错误的原因是云提供商所需的根 CA 证书不存在或已过时。根据 Data Domain 管理指南,配置或添加云单元的前提条件包括:

  • 正确的网络配置(防火墙和代理设置)
  • 导入正确的 CA 证书
  • 添加云单元

解决方案

1.下载所需的证书。

对于每个云提供商,下载相应的根 CA 证书:

  • AWS

    • 巴尔的摩 CyberTrust 根证书
    • 提醒:同时下载并导入 2021 年 3 月发布的 Starfield Class 2 证书
    • 请参阅 此知识库文章 ,了解如何处理 AWS S3 证书更改。
  • Virtustream

    • DigiCert 下载 DigiCert High Assurance EV Root CA 证书
  • 弹性云服务器

    • 根 CA 证书因客户而异。
    • 如果使用 HTTPS 端点,请确保导入负载均衡器提供商的根 CA 证书。
  • Azure

    • 下载 Baltimore CyberTrust 根证书
    • 提醒:从 2022 年 2 月开始,需要额外的证书。
    • 请参阅 此知识库文章 ,了解如何处理 Azure TLS 证书更改。
    • 视频:Azure 证书更新
  • S3 Flexible 提供商

    • 导入 S3 Flexible 提供商提供的根 CA 证书。

2.将证书转换为 PEM 格式(如果需要)

如果下载的证书有 .crt 扩展名,使用 OpenSSL 将其转换为 PEM 格式:

openssl x509 -inform der -in BaltimoreCyberTrustRoot.crt -out BaltimoreCyberTrustRoot.pem

3.使用 Data Domain System Manager 导入证书

  1. 导航到:
    数据管理 > 文件系统 > 云单元

  2. 单击工具栏中的 管理证书

  3. Manage Certificates for Cloud 对话框中,单击 Add

  4. 选择以下选项之一:

    • 上传 .pem 文件:浏览并选择证书文件。
    • 复制并粘贴证书文本
      • 打开 .pem 文件。
      • 复制内容并将其粘贴到对话框中。
  5. 单击 添加 以完成导入。

    以下视频演示了如何为 Azure Cloud Provider 导入旧版巴尔的摩证书并将 Data Domain 与其集成。

    YouTube上观看

    其他信息

    参考:Dell PowerProtect Data Domain 核心文档

    • 管理指南适用于每个 DDOS 版本

    受影响的产品

    Data Domain
    文章属性
    文章编号: 000056159
    文章类型: Solution
    上次修改时间: 17 10月 2025
    版本:  6
    从其他戴尔用户那里查找问题的答案
    支持服务
    检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。