XtremIO X2:使用 XIOS S/W 版本 6.3.0-62 的存储控制器意外重新启动
摘要: XtremIO X2:使用 XIOS S/W 版本 6.3.0-62 时存储控制器意外重新启动。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
在运行 XIOS S/W 版本 6.3.0-62 的 XtremIO X2 群集中, 可能会 发生存储控制器内核死机情况,从而导致存储控制器突然重新启动。
提醒:此问题 会影响 运行 XIOS S/W 版本 6.3.0-62 的所有 XtremIO X2 群集。
提醒:此问题 不会影响 运行 低于 6.3.0-62 的 XIOS S/W 版本的 XtremIO X2 群集。
提醒:此问题 不会影响 XMS 版本 6.3.0-62。
提醒:此问题 不会影响 XtremIO X1 群集。
由于存储控制器重新启动,此问题 可能会 影响群集性能。在极端情况下,如果群集的两个(或更多)存储控制器同时受到此问题的影响,则群集服务 也可能 受到影响。
XtremIO 工程部门目前正在调查此问题。一旦有关于此问题的可能诱因和避免问题的步骤的更多详细信息,本文将会更新。
原因
存储 控制器上运行 的 InfiniBand (IB) 驱动程序中出现争用条件可能会导致受影响的存储控制器内核崩溃。
此争用 条件不适用于早 于 6.3.0-62 的 XIOS 版本。
虽然已知此争用情况可能会在没有特定触发器的情况下发生,但众所周知,IPMI 密码更改是此问题的可能触发器。
正在调查此问题的其他可能触发因素。
解决方案
分辨率:
此问题的永久修复在 XIOS 版本 6.3.1-5(或更高版本)中。为避免在使用(或考虑使用)XIOS 版本 6.3.0-62 时出现此问题,强烈建议升级到版本 6.3.1-5(或更高版本)。请联系戴尔全球技术支持,以安排到此版本的群集软件升级 (NDU)。请指定 Dell KB# 541398(本文)以加快此请求的处理。
戴尔即将采取主动措施,将受影响的群集升级到 XtremIO XIOS 6.3.1-5(或更高版本)。
其他信息
对于需要新功能的客户,或遇到了已在此 XMS 版本中解决的问题的客户,仍建议使用 XMS 版本 6.3.0-62。
受影响的产品
XtremIO X2产品
XtremIO Family, XtremIO X2文章属性
文章编号: 000062631
文章类型: Solution
上次修改时间: 08 12月 2025
版本: 5
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