ECS:xDoctor:RAP100:已删除的区块扫描检测到受影响的区块,已删除区块扫描错误

摘要: 已删除的区块扫描检测到受影响的区块,删除区块扫描错误。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

xDoctor 是与 ECS 集成的诊断工具。它为 Dell Services 提供了宝贵的信息,用于发送 Connect Home 问题以进行故障处理。xDoctor 门户是一个实用程序,可通过 Dell Services 人员访问的数据分析来收集系统级和节点级诊断数据。

xDoctor 报告 RAP100 以及针对 ECS 症状代码的呼叫总部服务请求 (SR):

XDR_ECS_RAP100当 ECS 受到 DTA 541087中所述问题的影响时,会生成此警报:ECS:5 分钟或更长时间的时间偏移可能会导致擦除编码 (EC) 问题,并可能导致数据不可用或数据丢失 (可能需要登录戴尔支持)。

原因

在处理 ECS 上大于 5 分钟的时间偏移时,擦除编码过程出现软件问题。

解决方案

  • 如果为连接了安全连接网关 (SCG) 的 ECS 发出XRD_ECS_RAP100:
    • xDoctor 将提出呼叫总部服务请求。
    • 客户支持与客户联系以解决此问题。 
    • 如果存在安全连接网关 (SCG) 问题,仍建议客户检查 DTA 541087扫描的状态。
  • 如果为未连接 SRS 的 ECS 和非联网站点发出XRD_ECS_RAP100:
    • xDoctor 将不会提出呼叫总部服务请求。
    • 客户应负责检查 DTA 541087扫描的状态,并向客户支持部门提出新的服务请求以解决此问题。

受影响的产品

ECS Appliance Software with Encryption

产品

ECS Appliance, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption
文章属性
文章编号: 000068812
文章类型: Solution
上次修改时间: 03 10月 2025
版本:  4
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