Dell Data Security Thunderbolt Dock TB16 技术公告

受影响的产品：

• Dell Data Protection | Security Tools
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Encryption Enterprise
• Dell Data Protection | Personal Edition
• Dell Encryption Personal

不适用

问题：使用 Thunderbolt 坞站 TB16 运行 Dell Encryption Enterprise 或 Dell Encryption Personal 的端点可能会在启动过程中遇到延迟，或作系统故障导致意外重新启动。

• 解决办法：更新 ASMedia 驱动程序更新到 1.16.51.1 或更高版本，可从 TB16 的驱动程序和下载页面上的 dell.comsupport 获得此驱动器。支持戴尔 Thunderbolt 坞站 TB16。

问题：在 S1 和 S3（这是介于睡眠 [S1] 和休眠 [S3]之间的状态）电源状态之间转换时，使用 Thunderbolt 坞站 TB16 运行 Dell Data Security 的端点可能会导致蓝屏。

• 解决办法：此问题已通过 Dell Encryption Enterprise 或 Dell Encryption Personal v8.16 或更高版本解决。

问题：在 S1 和 S3 电源状态之间转换时，使用 Thunderbolt 坞站 TB16 运行 Dell Data Security 的端点可能会由于以下原因导致蓝屏 ASIMedia 司机。

• 解决办法：此问题已在具有最新 BIOS 版本的戴尔硬件上得到解决。对于非戴尔硬件，请升级到最新的 BIOS 版本。如果问题仍然存在，请联系 Dell ProSupport 以获得进一步的帮助。

问题：当连接到 Thunderbolt 坞站 TB16 时，运行 Dell Data Security 的端点可能会在开机自检期间停止响应。

• 解决办法：此问题在 8.17.2 及更高版本中得到解决。

问题：Thunderbolt 坞站 TB16 在预启动身份验证 （PBA） 后可能无法提供与主机作系统的 USB 端口或网络适配器连接。

• 解决办法：此问题在 8.18.0 及更高版本中得到解决。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。

外部设备（包括 Thunderbolt 设备）在 Dell Encryption 预启动身份验证环境下不工作