文章编号: 000125337
如何识别戴尔系统交流电源适配器的损坏
摘要: 本文介绍如何识别对戴尔计算机交流适配器造成的损坏。与正常磨损和破损相比，可能会出现哪些不同类型的损坏。
文章内容
说明
戴尔系统的交流适配器可能会因意外损坏或使用不当而损坏。交流适配器模块、交流适配器线缆或电源线可能会损坏。
如果交流适配器或线缆损坏、磨损、暴露或针脚损坏或弯曲，则可能会阻止计算机开机或为电池充电。
警告：损坏、磨损或暴露的交流适配器或电源线可能会导致触电。请勿触摸损坏、磨损或暴露的部件或交流适配器或线缆。请立即关闭主墙上插座。
交流适配器或线缆可能会因以下原因而损坏：操作不当、错误地缠绕线缆、通过拉扯线缆而不是握住插头来断开线缆连接等。
交流适配器或线缆可能会以不同的方式损坏。
提醒：正常磨损和破损不在戴尔产品的保修范围内。
要查看您的戴尔计算机的保修期，请浏览至戴尔保修页面并识别您的戴尔计算机。
要了解如何为您的戴尔笔记本电脑购买更换电池，请参阅戴尔知识库文章戴尔笔记本电脑电池 — 常见问题。
线缆磨损
提醒：正常磨损和破损不在戴尔产品的保修范围内。
从交流适配器模块连接至计算机上的直流电源端口的交流适配器线缆或电源线的任一端可能会磨损。
如果线缆因缠绕不当、缠绕过紧或线缆扭曲而受到过度应力，则可能会出现此问题。
图 1：交流适配器磨损线缆示例
配线暴露
提醒：正常磨损和破损不在戴尔产品的保修范围内。
如果线缆以任何方式磨损或出现裂口，这可能会暴露一根或多根内部电线。如果线缆磨损或出现裂口或任何内部电线暴露，则必须立即停止使用交流适配器。
图 2：交流适配器插头配线暴露示例
线缆断裂
提醒：正常磨损和破损不在戴尔产品的保修范围内。
适配器模块或连接器附近的柔性接头可能出现线缆断裂。这些柔性接头用于缠绕适配器模块时弯曲线缆，但随着时间的推移，线缆可能变得易碎并可能出现裂口。如果线缆蹭到桌子或凳子等物体的边缘，也可能出现裂口。
图 3：线缆裂口示例
弯曲或折断的插针
提醒：正常磨损和破损不在戴尔产品的保修范围内。
如果适配器针脚未正确插入计算机的直流电源端口，则适配器针脚可能会弯曲或完全断掉。以一定角度拔下或插入线缆或强制使用不正确的交流适配器可能会导致适配器的中心针脚或直流电源端口弯曲或损坏。
图 4：交流适配器插头内弯曲或断掉的针脚示例
图 5： 弯曲的交流适配器插头的示例
图 6： 交流适配器插头中的弯曲针脚的示例
图 7：弯曲的 USB Type-C 连接器的示例
图 8：变形的 USB Type-C 连接器与正常的 USB Type-C 连接器示例
线缆松动并打开交流适配器
提醒：正常磨损和破损不在戴尔产品的保修范围内。
如果线缆松动，请尝试断开线缆的连接，然后重新连接。确保已牢牢插好。如果线缆继续松动，请检查针脚弯曲或损坏，或损坏计算机或线缆上的连接器。
如果导致问题的线缆损坏，则必须更换适配器和或线缆。有关您所在地区的维修选项，请联系戴尔技术支持。
警告：断开交流适配器线缆与计算机的连接时，请按住接头或插头。请勿抓住线缆。这可能会对计算机上的线缆或连接器造成无法修复的损坏。戴尔交流适配器可与全球所有电源插座配合使用。但是，不同区域的电源接头和接线板会有所不同。使用不兼容的线缆或不正确地将线缆连接至接线板或电源插座可能会引起火灾或损坏设备。
图 9：打开交流适配器的示例
注意：请勿尝试打开、修复、更改或检测交流适配器的任何部分，因为这可能会导致伤害甚至死亡。
其他信息
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一般信息和故障处理文章可在交流适配器支持页面上找到。文章属性
受影响的产品
Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
上次发布日期
07 3月 2024
版本
16
文章类型
How To