Storage Centre 操作系统更新常见问题

目录

• 什么是 Storage Center作系统 （SCOS） 更新？
• 更新是否会造成中断？
• 在我的管理客户端中未看到可用更新？
• 如果现场没有网络访问，是否有更新可用？
• 请求 SCOS 更新时会发生什么情况？
• 如何为 SCOS 更新做准备？
• 如何检查 SupportAssist/安全控制台的防火墙规则？
• 如何执行故障切换测试？
• 在何处查看最佳实践？
• 更新需要多长时间？
• 复制或 Live Volume 的注意事项
• 如果更新出现问题怎么办？
• 接收 SCOS 新版本通知的最佳方式是什么？
• 进阶读物

在更新 SAN 之前，确认已完成如下所述 的故障切换测试 。

什么是 SCOS 更新？

SCOS 更新是一个包，其中包含整个存储系统的所有最新更新。这包括有关系统 BIOS、Storage Center作系统、机柜固件、磁盘固件和其他系统组件的更新。

在进行更新之前，确认已完成下面所述 的故障切换测试 。
 

提醒：要更新 Dell Storage Manager，请使用戴尔支持驱动程序和下载页面选择合适的平台。

更新是否会造成中断？

否 - 在已正确配置和验证可支持控制器故障切换的双控制器系统中，SCOS 更新不会中断。无需停机。作为最佳实践，应在指定的维护窗口期间执行 SCOS 更新。

初始更新完成后，更新过程首先将 SCOS 软件包应用于主控制器，然后应用于对等控制器。如果不确定系统是否准备好进行无中断更新，则应在维护窗口期间执行控制器故障切换测试，以确认其是否适合。

下面提供了有关建议的 故障切换测试 的详细信息。

提醒：单控制器系统更新总是需要停机。

在我的管理客户端中未看到可用更新？

戴尔支持在成功完成系统运行状况检查后发布 SCOS 更新。此要求将应用更新所涉及的风险降至最低。此更新要求向戴尔支持部门发出适当通知，以便其确定和解决运行状况检查期间可能出现的任何问题。发布后，您可以通过首选的管理客户端下载和应用更新。

如果现场没有网络访问，是否有更新可用？

是的，戴尔支持可以提供一个.zip文件，供异地下载并实际带到现场。然后，您可使用 Storage Center 更新实用程序安装此映像。请联系戴尔支持，了解更多信息。

请求 SCOS 更新时会发生什么情况？

1. 联系戴尔支持以运行运行状况检查。这应该在更新 SCOS 前一周完成。
2. 更新前要求（例如对 Dell Storage Manager 的更新）由戴尔支持确定并由客户在应用更新之前解决。
3. 戴尔支持必须完成更新前系统运行状况检查（必须在更新发生后 24 小时内运行）
4. 戴尔支持发布更新包。此包的正常下载时间介于 20 到 30 分钟之间，但可能会改变。
5. 除非设置了维护窗口，否则将通过首选的管理客户端应用更新，选择“Nonservice Affecting”选项。下面是更新的估计完成时间和其他安装选项。
6. 更新后，一旦收到更新完成的通知，戴尔支持部门就会执行升级后运行状况检查。

如何为 SCOS 更新做准备？

1. 戴尔最佳实践是在任何更新之前运行所有数据的完整备份。
2. 具有已安装且正常工作的 SupportAssist 和 SSH 连接以进行系统前检查和后检查。（这可能需要实施下面详细介绍的网络更改。）
3. 具有与预期 SCOS 版本兼容的已安装 Dell Storage Manager 版本。所需版本在更新之前由戴尔支持确定和提供。
4. 对给定环境的当前最佳实践进行验证，包括对适用于 SC、PS 和 FS 系列阵列的戴尔存储兼容性表进行审查。客户有责任执行这些检查。我们的运行状况检查不完全了解环境，可能无法确定所有可能的问题。在最坏的情况下，未能执行正确的检查可能会导致意外停机。
5. 在进行更新之前，确认已完成下面所述 的故障切换测试。
6. 确认复制或 Live Volume 在更新期间暂停，以确保它们保持同步。
7. 如果您正在使用具有自动故障切换功能的 Live Volume，请参阅以下概述的特定要求，以确保您的系统符合最佳实践。否则，可能会导致卷在更新期间脱机。
8. 复制系统应该在同一个维护窗口内更新，因此可能需要额外的规划。

如何检查 SupportAssist/安全控制台的防火墙规则？

对于双控制器，必须针对以下方面设置下面所示的规则：

• 两个控制器上物理管理 (Eth0) 端口的 IP 地址
• 分配给存储的共享管理 IP 地址
• 运行 Data Collector 应用程序的主机

通过参阅文章 Dell Compellent，可以找到一组最新的防火墙要求：使用 Storage Center 启用 Dell SupportAssist Enterprise 和安全控制台的网络要求

如何执行故障切换测试？

必须在 SCOS 更新之前执行故障切换测试。这样做是为了确认和验证是否正确设置了主机的最佳实践配置。这可确保在更新期间，主机保持与存储卷的连接，并避免生产损失。

要完成测试，请按照以下步骤操作：

1. 确保在计划内维护窗口期间完成此故障切换测试。 
2. 将系统置于维护模式（这将避免在控制器重新启动时生成不必要的支持事件）。  

• 在 Dell Storage Manager （DSM） 界面中，右键单击系统以将其置于维护模式。
• 单击以下选项：Edit Settings> General> Operation Mode > Maintenance（图 1 [仅英文版]）

图 1：将操作模式更改为维护模式。

3. 按顺序重新启动控制器（一个接一个） 

• 在管理界面中，右键单击要置于维护模式的系统。
• 单击选项Action> System> Shutdown/Restart。
• 在新的菜单窗口中，选择Restart和Restart in Sequence（适用于重新启动选项）。（以下图 2[仅英文]）

图 2：用于按顺序重新启动的重新启动选项。

4. 在故障切换测试期间，监视主机并确保它们可以访问卷。 

• 连接到主机，检查卷是否保持联机状态以及数据是否可访问。
• 在 DSM 中，连接状态应该是不完全的。如果连接状态为关闭，则必须检查最佳实践配置。（以下图 3[仅英文]）

图 3：主机上的连接状态

5. 测试完成后，确保系统恢复正常模式。 

• 在管理界面中，右键单击处于维护模式的系统。
• 单击选项Edit Settings > General> Operation Mode > Normal（上面的图 1 [仅英文版]）

如果在测试过程中遇到任何问题，请记下所有症状或错误消息，并联系 戴尔支持。

在何处查看最佳实践？

最佳实践文档可在 SC 系列技术白皮书和视频中获得。建议在进行更新之前查看它们，以确保配置是最佳的。

在 SC 系列技术文档中，查看与您的环境中使用的操作系统相关的文档。请注意 MPIO、HBA 和超时设置。这是为了确保按照上述最佳实践文档中的说明设置“从 SAN 启动”、“Live volume”和“Replication”设置。

查看 适用于 SC、PS 和 FS 系列阵列的戴尔存储兼容性矩阵，以验证您的驱动程序/固件兼容性。

更新需要多长时间？

对 SAN 应用任何更新会有所不同，具体取决于系统运行的 SCOS 版本、系统有多少个驱动器以及目标版本。估计时间在 DSM 和 Unisphere 中列出，其中包含有关如何应用更新的相应选项。请参阅 Dell Storage Manager 管理员指南或 Unisphere 管理员指南，了解应用更新的选项的差异。

复制和 Live Volume 的注意事项

1. 应在更新期间暂停复制，以确保它们保持同步。
2. 如果使用的是启用自动故障切换的 Live Volume，请确保： 
   • 运行 LV AFO 所使用的断路器服务的主 Data Collector 位于第三个站点（而不是源或目标站点）。如果位于主/次站点上，则断路器在故障切换期间可能无法与另一个站点通信，这可能会导致系统认为它已被隔离。在此情况下，系统采取的默认操作是使 Live Volume 脱机。
   • 如果运行主 Data Collector 和断路器服务的主机有多个网卡，请确保所选网卡使用存储管理子网中的 IP 地址。
   • 在继续进行故障切换测试或 SCOS 更新之前，请测试 Live Volume 交换角色是否正常工作。
   • 在继续更新之前，请确保正在更新的 Dell Compellent 系统上的 Live Volume 显示为次要的 Live Volume。
   • 确保在计划的维护窗口期间执行更新。

如果更新出现问题怎么办？

在极少数情况下，更新可能会暂停或者所需时间远超所示时间。万一发生这种情况，请致电 戴尔支持。在这些情况下，戴尔支持需要使用提供的串行线缆访问系统。因此，建议在尝试更新之前，尽可能让员工在现场处理系统和串行线缆。

接收 SCOS 新版本通知的最佳方式是什么？

以下是查看是否有较新版本的 SCOS 可用的不同方法：

• 转至 Dell.com/Support ，在输入服务编号后，查看 手册和文档 部分，以通过搜索 Storage Center发行说明查看最新版本的 SCOS 是什么。
• 针对不相关的问题拨打电话时，请询问您的案例所有者最新的 SCOS 版本是什么
• 定期致电请求对您的 SAN 进行运行状况检查，询问最新的 SCOS 版本是什么。

进阶读物