包含 Dell Encryption Enterprise Shield 和 Absolute 的端点性能降级

摘要: 客户可能会注意到包含 Dell Encryption Enterprise Shield 和 Absolute 的端点上的计算机性能下降。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

受影响的产品：

  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Encryption Personal
  • Absolute

原因

在包含 Dell Encryption 和 Absolute 应用程序的端点上，Absolute 尝试通过每 6 小时运行一次用户登录时运行一 WSScan 次来获取全磁盘加密状态。这可能会导致计算机性能下降。

解决方案

通过关闭遇到此问题的一组端点的 全磁盘加密状态 策略，可以在 Absolute Web 控制台中禁用此功能。

打开全磁盘加密状态
图 1：（仅限英文）关闭全磁盘加密状态

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
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受影响的产品

Absolute, Dell Encryption
文章属性
文章编号: 000130515
文章类型: Solution
上次修改时间: 02 10月 2023
版本:  8
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