如何使用 Dell Threat Defense 和 Dell Endpoint Security Suite Enterprise 为应用程序问题启用兼容性模式

受影响的产品：

• Dell Endpoint Security Suite Enterprise
• Dell Threat Defense

内存保护和脚本控制基于内存筛选器驱动程序构建，可在进程启动期间尽早注入。虽然 Threat Defense 不支持内存保护，但如果在 Threat Defense 上启用了 Script Control，则会出现这些问题。还监视内存进程的第三方产品以不同的方式处理注入，并且可能不会像内存保护那样在进程中尽早准备好注入。这会导致第三方应用程序崩溃。若要解决此问题，可以添加注册表项，以允许内存保护以与其他应用程序相同的方式注入。

不适用

Dell Threat Defense 或 Dell Endpoint Security Suite Enterprise 的 Advanced Threat Prevention （ATP） 引擎必须启用兼容性模式才能解决潜在冲突。

要启用兼容性模式，请执行以下操作：

1. 右键单击 Windows 的“开始”菜单，然后单击运行。

图 1：（仅限英文）单击 Run

2. 在“运行”UI 中，键入 regedit，然后按确定。这将打开 Registry Editor。

图 2：（仅限英文）键入 regedit

3. 在 Registry Editor 中，转至 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cylance\Desktop。
4. 右键单击 桌面 文件夹，然后单击权限。

图 3：（仅限英文）单击 Permissions

5. 在桌面 UI 的权限中，选中活动用户的 完全控制 ，然后按 确定。

图 4：（仅限英文）检查完全控制

6. 右键单击“桌面文件夹”，单击“新建”，然后选择“DWORD”。

图 5：（仅限英文）单击 DWORD（32 位）值

7. 将 DWORD 命名为 CompatibilityMode，然后按 Enter 键。
8. 右键单击 CompatibilityMode ，然后单击 Modify。

图 6：（仅限英文）单击“修改”

9. 将数值数据更改为 1，然后单击确定。

图 7：（仅限英文）将值数据更新为 1

10. 退出注册表编辑器。
11. 重新启动计算机以应用兼容性模式更改。

使用命令行选项启用兼容性模式

使用 PSExec 要注入此注册表项，请执行以下操作：

psexec -s reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cylance\Desktop /v CompatibilityMode /t REG_BINARY /d 01

PSexec 可从此处从 Microsoft 获取： https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/psexec

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。