Chromebook 系统无法检测到通过 USB Type-C 移动适配器 DA300 连接的 USB Type-A 硬盘或 DVD-RW
摘要: 本文提供有关未检测到 USB Type-A 硬盘和 DVD-RW 的问题的信息。当通过 Dell Type-C DA300 移动适配器插入 Dell Chromebook 时，会发生这种情况。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
Chromebook 是否检测到通过 Type-C DA300 移动适配器连接的 USB Type-A 硬盘和 DVD-RW？
（图 1 DA300 Type-C 移动适配器）
经确认，通过 DA300 Type-C 移动适配器连接到 Dell Chromebook 时，未检测到某些 USB Type-A 硬盘和 DVD-RW。
如果这影响了您，请查看以下部分以了解更多信息。
原因
无原因信息
解决方案
当连接到具有 42 Whr 电池的 Chromebook 时，尝试通过 Type-C 适配器拉取超过 5V/1.5A 电流的 Type-A 外部硬盘和 DVD-RW 设备会出现此问题。
遗憾的是，戴尔无法保证每个外围设备都与每个系统兼容。配备 42 瓦时电池的 Chromebook 仅通过 Type-C 连接器提供 5V 电压。这不足以为当前可用的所有 Type-A 硬盘或 DVD-RW 供电。
这些系统正在发挥其技术的极限，并按设计正常工作。
提醒：功耗低于 5V/1.5A 或自供电的外部设备不受影响。配备 51 和 68 瓦时电池以及最新 BIOS 的 Chromebook 同样不受影响。
受影响的产品
Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 Chromebook文章属性
文章编号: 000138941
文章类型: Solution
上次修改时间: 19 4月 2025
版本: 6
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