带有 Chrome 系统的 USB Type-C 移动适配器 DA300 无法检测到同时插入的 USB Type-C 和 Type-A 设备
摘要: 本文提供有关以下问题的信息：当通过 Dell Type-C DA300 移动适配器同时插入 Dell Chromebook 时，仅检测到 USB Type-A 和 USB Type-C 外部设备中的一个或另一个。
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本文并非包含所有产品版本。
症状
当 USB Type-A 或 Type-C 设备同时通过 Type-C DA300 移动适配器连接时，Chromebook 是否仅检测到 USB Type-A 或 Type-C 设备？
（图 1 DA300 Type-C 移动适配器）
我们已确定，如果任何 USB Type-C 设备和 USB Type-A 设备通过 DA300 Type-C 移动适配器同时连接到 Dell Chromebook，则 Chromebook 系统仅检测并获取两个外部设备中的一个。
（例如，USB 闪存盘或外部硬盘。）
提醒：事实证明，无论 Type-A USB 设备是 2.0 还是 3.0，都会发生此问题。
如果这影响了您，请查看下面的部分以了解更多信息。
原因
无原因信息
解决方案
当连接到具有 42 Whr 电池的 Chromebook 时，那些尝试通过 DA300 Type-C 适配器拉取超过 5V/1.5A 电流的外部设备会出现此问题。
遗憾的是，戴尔无法保证每个外围设备都与每个系统兼容。配备 42 瓦时电池的 Chromebook 仅通过 Type-C 连接器提供 5V 电压，这不足以为每个可用的 Type-A 或 Type-C 设备供电。
这些系统正在发挥其技术的极限，并按设计正常工作。
提醒：拉动小于 5V/1.5A 或自供电的外部设备不受影响。配备 51 和 68 瓦时电池以及最新 BIOS 的 Chromebook 同样不受影响。
受影响的产品
Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 Chromebook文章属性
文章编号: 000138947
文章类型: Solution
上次修改时间: 19 4月 2025
版本: 6
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