ML6000 许可证密钥更换

如果您已将 ML6000 重置为出厂默认值，或者支持人员已更换 ML6000 上的命令模块 (CM)，则您可能无法访问完整的磁带插槽或加密许可证。
需要由 Dell/EMC 支持人员更换按需分配容量 (COD) 或 EKM 的许可证密钥。

生成许可证密钥所需的信息：
     1.客户姓名
     2.新系统和原始系统的服务编号
     3.新系统和原始系统的序列号
     4.事例编号
     5.密钥更换的原因
     6.在该事件后购买的任何 COD 许可证的订单号

这是来自驱动器托架之间 ML6000 内支架上的命令模块。

访问此处验证信息，单击“按需分配容量”或“库管理的加密”，然后输入原始机箱的服务编号和序列号，以验证库是否已列示。

让 EFD 技术人员从替换命令模块收集快照，并上传到案例。查看网站，了解是否已更新新的服务编号和序列号。 

如果您看到“Library not found”（找不到库），则分析师将需要使用 Quantum 来更新数据库。在营业时间期间，这通常在一小时之内。如果不在营业时间内，则该过程可能需要更长时间。

一旦数据库更新并且 ML6000 已列出，分析师将能够生成许可证密钥。Quantum 不生成许可证密钥，它们只更新数据库。

在许可证密钥生成后，您将能够使用 Web 界面将许可证添加到 ML6000。这位于“> 设置 > 许可证”下

输入许可证后，单击“应用”。

如果由于某种原因您无法获取快照，请让 EFD 技术人员从以下位置获取屏幕截图：

> 报告 > 关于 > ML6000。这将列出服务编号和序列号。