USB Type-C 和 ePort 坞站之间的差异

摘要: 有关 USB Type-C 和 ePort 坞站引导行为的信息。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

无可用的症状信息。

原因

无可用的原因信息。

解决方案

外接显示屏不显示开机自检信息

新的戴尔 USB Type-C 坞站在作系统 (OS) 加载之前无法显示视频。这与较旧的戴尔 ePort 式坞站不同。这可能会在输入预启动密码、访问 BIOS、运行 ePSA 诊断程序和启动 F12 高级启动菜单时产生挑战。用户应注意,他们必须打开笔记本电脑才能使用集成液晶屏来实现这些功能。

与 ePort 坞站的另一个区别是没有电源 LED 指示灯。USB Type-C 连接器坞站上的 LED 指示灯仅指示已连接兼容的系统。要对外接显示器上的无视频问题进行故障处理,用户可能需要打开笔记本电脑以检查其电源 LED 指示灯和液晶屏状态。


在设计规范范围内工作

如果系统上具有集成视频输出端口(VGA、DVI、DisplayPort 或 HDMI),或者使用 Dell Latitude/Precision 坞站,则在作系统加载到任何系统之前可以显示视频的唯一方式是。

所有基于 USB 的坞站/图形适配器都需要作系统(Windows、Linux 等)、设备驱动程序和 DisplayLink 应用程序才能将视频输出到坞站/外部显示器。DisplayLink 软件获取视频数据,将其转换为 USB,使用 USB 将其发送到 USB 坞站/图形适配器,然后再将其转换回 HDMI/VGA 并连接到外部显示器。如果没有这些驱动程序和软件,系统将看不到外部显示器已连接。

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受影响的产品

Dell Dock WD15, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Adapter DA100 – USB 3.0 to HDMI/VGA/Ethernet/USB 2.0, Dell USB3.0 dock D3100
文章属性
文章编号: 000141100
文章类型: Solution
上次修改时间: 13 8月 2025
版本:  5
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