硬盘故障的解决方案

硬盘故障有可能导致数据丢失，请事先做好数据备份
 

目录：

1.硬盘无法识别的解决方案

首先 进入磁盘管理，查看磁盘状态

A.双硬盘用户，若只能看到磁盘0而看不到磁盘1的情况
  1)移除全部外设释放静电
  2)查看BIOS
  3)恢复BIOS
  4)拔插硬盘线
B. 如果BIOS下能看到硬盘，而‘此电脑’中不显示的情况

  1)盘符丢失
  2)磁盘为未分配空间

2.硬盘读写错误的解决方案
 直接进行EPSA硬件检测

1. 硬盘无法识别的解决方案

     首先进入磁盘管理查看磁盘状态（仅针对能进入系统的多硬盘用户）
     配备多硬盘的，如果能进入系统，那么可以进入"磁盘管理"查看以下磁盘状态。

     右键点击桌面左下角开始菜单，选择"磁盘管理"。
     

A.双硬盘用户，若只能看到磁盘0而看不到磁盘1，排除故障步骤如下：

         1）移除全部外设释放静电

     首先移除电脑充电器和电池，移除所有外设，特别是连接到USB接口上的设备。接着，长按开机键20秒，放开。

2）进入BIOS查看硬盘是否存在

3）恢复BIOS
竖版BIOS：点击‘Restore Settings’弹出的选择窗口并勾选‘Bios Defaults’摁OK。即可实现Bios默认值。然后点击‘Exit’就自动重启。
 
横版bios：按F9（代表：恢复默认值），然后选YES（【上下左右键】为选择键，【Enter键】为确认键），再按F10（代表：保存并退出），选择YES即可。
 

4）拔插硬盘线
如果您是位有动手能力的技术达人，那么可以尝试拔插硬盘线来解决问题。台式机用户还可以更换主板硬盘接口、与光驱交换数据线来尝试解决问题。
*如何查看我的电脑拆装图
登陆戴尔技术支持官网 ，输入计算机的服务编号，点击提交，选择"手册和文档"即可下载所需的文档
 

       B. 如果BIOS下能看到硬盘，而‘此电脑’中不显示。那可能为以下两种情况：

   1)【磁盘为未分配空间】导致无法识别机械硬盘，操作步骤如下：如图，整个磁盘1为未分配空间，这样我们在此电脑是看不到硬盘的，

   右键"未分配空间"，点击"新建简单卷"，接下来一直点"下一步"直到完成

          2)【盘符丢失】导致"此电脑"无法识别机械硬盘，操作步骤如下：

如果是像这样由于盘符丢失而看不到机械硬盘，右键"磁盘1"然后点击"更改驱动器号和路径"之后按提示一直点下一步，为机械硬盘分配一个盘符就可以了。

如果问依旧，请直接联系戴尔技术支持

2.硬盘读写错误的解决方案

  运行EPSA（硬件检测）
  先关机，然后按开机后键，连续按F12调出启动菜单；通过键盘上下键移动光标到Diagnositics项目并回车（Enter）；
    
  接下来会进入屏幕自检，如果屏幕显示正常，我们就在这个界面下选择YES，电脑会进行其他项目检测。
      
  期间如有提示相关错误代码（2000-xxxx），请记录代码并联系戴尔技术支持
  如果没有检测出错误，电脑会跳出这个提示框提示No problem have benn foud,我们可以选择 "YES" 进行深度检测（时间主要取决与硬盘大小，40分钟至3小时或更多）