配备 Dell PH45W17-CA 混合适配器的 XPS 13 9300 在电池电量为 5% 或更低时无法开机
摘要: 本文提供有关配备戴尔 PH45W17-CA 混合适配器 + 移动电源 USB-C 的 XPS 13 9300 无法开机时该怎么做的信息。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
XPS 13 9300 在连接至 Dell PH45W17-CA 混合适配器 + USB-C 充电宝“电源伴侣”时，如果系统电池电量达到或低于 5%，则系统无法开机。当使用非戴尔交流适配器为系统充电时，也会发生同样的问题。
受影响的系统
- 使用 Dell PH45W17-CA 混合适配器 + USB-C 充电宝的 XPS 13 9300
原因
此问题并不会影响系统的正常工作。在 XPS 9300 上使用“电源伴侣”PH45W17-CA 混合适配器或非戴尔交流适配器会导致系统在电池电量达到或低于 5% 时无法开机。这是一项安全功能，可避免系统在开机过程中达到功率峰值。
解决方案
有两种方法可以避免这种情况：
- 使用电池模式开机。
- 将系统电池充电至 5% 以上，然后打开系统电源
受影响的产品
Dell Hybrid Adapter + Power Bank USB-C | PH45W17-CA, XPS 13 9300文章属性
文章编号: 000145516
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 4月 2025
版本: 9
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