PowerMax、VMAX AFA 和 VMAX3：RE （GigE） 端口链路断开，并且不会建立。

摘要: RE （GigE） 端口链路断开，并且不会建立。

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症状

潜在的数据不可用
由于网络或环境问题，阵列可能无法在 SRDF GigE 链路丢弃后自动恢复该链路。

原因

这是由于 HYPERMAX OS/PowerMaxOS 错误造成的。RE 可能会陷入某种类型的死锁。其中 GigE 轮询线程正在等待驱动程序从热浪设备接收中断“唤醒”。但是，Heatwave 设备已经触发了中断，这不会发生。这会使关联的链路关闭，并且不会自行恢复。

解决方案

修复100836将解决此问题。  
  • 级别 5977.1131.1131 的最新 HYPERMAX OS 服务包版本。
  • 级别 5978.221.221 的最新 PowerMaxOS 服务包版本。
请联系戴尔支持中心或您当地的戴尔服务代表，以确定 HYPERMAX OS 或 PowerMaxOS 升级是否适合您的环境，并引用本文编号。

如果问题再次出现，请安排将 Heatwave 切片更换为 Rainstorm-E 切片（如果可能）。在计划完成之前，端口的 IML 应暂时解决问题。

受影响的产品

PowerMax, VMAX All Flash, VMAX3 Series
文章属性
文章编号: 000167295
文章类型: Solution
上次修改时间: 06 8月 2025
版本:  6
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