摄像头相关问题诊断

摘要: 摄像头相关问题诊断

本文适用于本文不适用于本文并非针对某种特定的产品。本文并非包含所有产品版本。

当摄像头无法正常开启或是出现报错信息时，您可以参考以下步骤进行相关问题诊断。

1.重装驱动

在菜单栏打开"设备管理器"->"图像设备"，右键点击 "Integrated Webcam"，点击"卸载设备"。重启电脑后会自动安装驱动。

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2.使用Support Assist检测,下载Support Assist请点击链接进行安装。

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打开Support Assist，点击"硬件检查"

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点开"扫描特定设备"，点击"照相机"

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3.重置系统（重置系统可能会导致数据丢失，请做好数据备份。）

操作步骤如下：

在菜单栏打开"设置"->"更新和安全"->"恢复"->"重置此电脑" ->"开始"，然后根据自己的需要进行系统重置。