RecoverPoint for VMs：插件服务器数据不存在 — 您的所有 vRPA 群集都无法访问

从 vCenter 中选择 RecoverPoint for Virtual Machines HTML5 插件后，控制面板不会显示任何已填充的数据。收到以下消息：      

图 1：横幅消息“所有 vRPA 群集都无法访问”的屏幕截图。

这种情况是由于 RP4VM 插件服务器不信任 vRPA 证书的问题造成的。

虽然没有发生这种情况的具体原因，但有几种情况可能会导致这种情况发生：

• vRPA 证书可能已过期
• 安装的 vRPA 证书可能是自签名证书，而不是默认的受信任选项
• RP4VM 中使用的 vCenter 凭据没有下载请求的证书的管理权限
• 部署时，插件服务器上未实施 DNS 字段，这可能会导致证书确认失败

解决办法： 

1. 重新启动站点控制 vRPA。由于插件服务器从具有站点控制的 vRPA 接收更新，重新启动会将站点控制 IP 切换到另一个 vRPA，从而有可能解决问题。如果这不起作用，请继续执行后续步骤。
2. 从 vSphere Web 控制台登录到 vRPA 插件服务器。
3. 通过以下命令禁用防火墙：

/sbin/SuSEfirewall2 off

4. 登录站点控制 vRPA 上的 root 并运行以下命令：

scp /etc/kbox/ssl/rpa_web_server.crt root@Plugin_Server_IP:/etc/pki/trust/anchors

5. 通过在 vSphere 控制台中运行以下命令来更新插件程序服务器上的证书管理服务： 

update-ca-certificates

6. 关闭插件服务器的电源，重新打开电源，大约需要两分钟的时间来调整自身方向。如果开机太早，HTML5 插件中会出现内部错误和其他通信问题。
7. 在插件服务器联机两分钟后，重新登录到 RP4VM HTML5 插件，查看仪表板是否填充了群集信息

解决方案：