如何获得对 TechDirect 更新的支持 — 管理目录 （DCCRM）
摘要: 本文介绍如何获得对 TechDirect 更新 — 管理目录（以前称为 DCCRM）的支持。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
说明
TechDirect 更新：管理目录（以前称为 DCCRM）是基于云的应用程序。它允许 IT 管理员为 Latitude、 OptiPlex、 Precision 和 XPS 平台创建和管理自定义目录。目录可以配置为包含 驱动程序、 固件、 BIOS 和部分 戴尔应用程序 更新。
警告：
- TechDirect 更新 — 管理目录技术支持仅适用于使用 Latitude、 OptiPlex、 Precision 或 XPS 平台的商业客户。
- TechDirect 更新 — 管理目录支持：
- Chrome 浏览器
受影响的产品：
- TechDirect 更新 — 管理目录
受影响的平台：
- Latitude
- OptiPlex
- Precision
- XPS
自助选项
大多数技术信息可以通过参考以下项找到：
要获得支持：
- 转到 https://www.dell.com/support/home
- 在页面右侧，选择 Contact Us，然后单击以下任一项：
- 如果有戴尔服务编号，请联系技术支持。（转到步骤 3）
- Contact Order Support：如果戴尔服务编号不可用，并且需要帮助才能访问软件。（转到步骤 8）
技术支持
- 单击 Enter service tag。
- 键入您的服务编号，然后单击 Submit。
- 确认您的型号和服务编号，然后单击 Next。
- 从下拉菜单中，选择 软件和第三方应用程序 ，然后单击 下一步。
- 选择可用的联系人选项。
订单支持
- 键入您的订单编号，然后单击 Find My Order。
- 在页面右侧，单击 Contact Customer Support。
- 从下拉列表中，选择 Missing Items。
- 选择可用的联系人选项。
提醒：
- 联系方式选项可能因地区而异。
- 联系技术支持时，请参阅本文 （000180754）。
其他信息
视频
受影响的产品
OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update Catalog文章属性
文章编号: 000180754
文章类型: How To
上次修改时间: 18 3月 2026
版本: 22
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