在蓝牙配对期间，KM717 键盘数字键盘无法用于输入密钥

摘要: 下文介绍 KM717 键盘上出现的数字键盘问题。键盘通过蓝牙配对时，不能使用数字键盘。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

KM717 数字键盘在蓝牙配对期间无法正常工作

 

有使用 Dell Premier 无线键盘和鼠标 KM717 的用户反映，当使用蓝牙将键盘与系统配对时，该无线键盘上的数字键盘无法正常工作。

也就是说，在蓝牙配对过程中，无法使用数字键盘输入密钥。

image.png

（图 1 Dell Premier 无线键盘 KM717）


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原因

戴尔工程部门已确认这是正常现象。


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解决方案

如果在蓝牙配对期间数字键盘无法正常工作，您该如何完成蓝牙配对？

图形用户界面，自动生成文本说明

（图 2“Add a device”屏幕）

  1. 当系统要求您在蓝牙配对期间输入密钥时，请执行以下步骤：

    1. 您必须使用主键盘顶部一行中的数字键才能输入密钥。（如下所示。）

      image.png

      （图 3 键盘的数字行）

    2. 密码输入正确后，Windows 设置屏幕将显示你的设备已准备就绪!消息。

      （图 4 配对完成）


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受影响的产品

Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717

产品

Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717
文章属性
文章编号: 000182909
文章类型: Solution
上次修改时间: 06 11月 2025
版本:  3
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