Latitude 7420、7320、7520 或 5420 集成摄像头在 BIOS 恢复后被禁用

摘要: 执行 BIOS 恢复后，Latitude 7420、7320、7520 或 5420 笔记本电脑上的集成摄像头可能会被禁用。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

Latitude 7420、7320、7520 和 5420 用户可能会注意到，在 BIOS 恢复后摄像头无法正常工作。

受影响的产品：

  • Latitude 5420
  • Latitude 7320
  • Latitude 7420
  • Latitude 7520

原因

当 Latitude 7420、7320 和 7520 计算机运行 BIOS 1.1.2 或更低版本时，摄像头可能会在 BIOS 恢复后被禁用。运行 BIOS 1.1.1 或者更低版本的 Latitude 5420 计算机也会到影响。

解决方案

检查 BIOS 摄像头设置发现 BIOS 恢复过程禁用了摄像头。

戴尔发布了 BIOS 更新以防止发生这种情况。版本 1.2.3 适用于 Latitude 7230、7420 和 7520 计算机。BIOS 版本 1.3.12 适用于 LATITUDE 5420 计算机。

如果 BIOS 摄像头设置已被禁用，则该设置可能会被启用。

要启用 BIOS 摄像头设置：

  1. 从受影响的计算机打开 BIOS。
提醒：有关如何访问 BIOS 的更多信息，请参阅从戴尔计算机上的 Windows 访问 UEFI (BIOS) 系统设置。
  1. 从左侧窗格中选择 Integrated Devices。
  2. 选中 Enable Camera 复选框。

此图显示了 BIOS 中的“Integrated Devices”中的“Enable Camera”选项。

图 1.在 BIOS 中启用摄像头

相机仍然无法正常工作？请查看我们的故障处理指南，以解决常见的 网络摄像头或摄像头 问题。

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受影响的产品

Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 7520, Latitude 5420
文章属性
文章编号: 000185666
文章类型: Solution
上次修改时间: 09 5月 2026
版本:  8
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