Dell Mobile Connect Microsoft Store 应用程序与此设备不兼容
摘要: 本文介绍 Dell Mobile Connect Microsoft Store 应用程序的系统要求。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
提醒：Dell Mobile Connect 和 Alienware Mobile Connect 将不再可供下载，并且已停止使用。有关关键区域日期，请参阅下表。
| 国家/地区 | 应用程序不可下载 | 应用程序停用 |
|---|---|---|
| 美国、加拿大、日本 | 2022 年 11 月 30 日 | 2023 年 1 月 31 日 |
| 所有其他国家/地区 | 2022 年 7 月 31 日 | 2022 年 11 月 30 日 |
致 Dell Mobile Connect 和 Alienware Mobile Connect 的所有专用用户。请参阅文章 Dell Mobile Connect 和 Alienware Mobile Connect 服务终止公告，了解更多信息。
受影响的产品：
- Dell Mobile Connect
Dell Mobile Connect 用户可能会收到错误：尝试从 Microsoft Store 下载时，此 应用程序与此设备不兼容。
图 1：（仅英文）Dell Mobile Connect Microsoft Store 应用程序。
原因
此错误可能是由于操作系统或平台不兼容造成的。
解决方案
操作系统：
Dell Mobile Connect Windows 应用程序适用于部分 Windows 10 操作系统：
- Windows 10 Home
- Windows 10 Pro
提醒：Dell Mobile Connect Windows 应用程序与 Windows 10 Enterprise 不兼容。
平台：
Dell Mobile Connect Windows 应用程序只能安装在以下戴尔平台上：
- Inspiron 灵越
- Vostro 成就
- G 系列
- XPS
提醒：任何未列出的平台与 Dell Mobile Connect Windows 应用程序均不兼容。
如果您的 操作系统 和 平台 兼容（但您无法安装），这可能是使用非戴尔恢复工具重新映像操作系统的结果。要解决此问题，请联系技术支持并参考本文。
其他信息
视频
受影响的产品
Dell Mobile Connect文章属性
文章编号: 000187089
文章类型: Solution
上次修改时间: 08 5月 2024
版本: 12
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