使用 SSSTC CA6 SSD 的计算机上报告间歇性严重错误
摘要: 以下文章提供有关戴尔计算机上固态硬盘 （SSD） 相关错误的信息。它特定于固态存储技术公司 （SSSTC） CA6 系列 SSD。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
间歇性CRITICAL_PROCESS_DIED错误
使用 SSSTC CA6 SSD 的戴尔计算机的所有者可能会遇到以下间歇性错误：
Windows critical error code: CRITICAL_PROCESS_DIED
计算机可能会间歇性地停止响应并在屏幕上显示错误，然后重新启动。据报告，安装了 SSSTC CA6 SSD 的戴尔产品会出现此问题。
重新启动计算机可以使其在一段时间内恢复到正常运行状态。
原因
戴尔工程团队确定这些驱动器存在 SSD 固件错误。
解决方案
将存储固件更新更新至 SSSTC Solid State Drive Firmware Update for CA6-8D512-Q11, CA6-8D1024-Q11, CA6-8D2048-Q11版本 2420.1114 或更高版本。要下载并安装 SSSTC-Solid-State-Drive-Firmware-Update-for-CA6-8D512-Q11-CA6-8D1024-Q11-CA6-8D2048-Q11_9HYX9_WIN_2420.1114_A00_01.exe 请参阅：
- 戴尔知识库文章：如何下载和安装戴尔驱动程序
受影响的产品
Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Precision 5560, Precision 7560, Precision 7760文章属性
文章编号: 000197313
文章类型: Solution
上次修改时间: 29 10月 2024
版本: 4
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