PowerProtect Data Manager:立即升级失败,并显示错误“500:无法启动更新过程”
摘要: PowerProtect Data Manager:立即升级失败,并显示错误“500:无法启动更新过程”
症状
当我们通过了预检查并单击“install”以启动升级时。 它会立即弹出以下错误。
单击 OK后,PPDM 仍然运行良好。 如果我们检查所有服务状态,它们都处于正常运行状态。
重新启动无法解决此问题。
Upgrademgr.log停留在预检查完成消息:2022-04-05T04:02:26.938Z INFO [] [upgrademgr-task-executor-2] [][][][TRACE_ID:8fcfdcb50f1e2e6f][] com.emc.brs.upgrademgr.service.UploadUpgradePackageExecutor - upgrade precheck completed in 5 seconds
Sysmgr.log包含以下注册表项错误消息:2022-04-05T04:02:40.771Z WARN [] [https-jsse-nio-8453-exec-10] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:9c72227112d28bbb][] [c.e.b.s.s.UpgradeServiceImpl.upgradeAppliance(474)] - Failed to add certificate to KeyStore /data01/brs/upload/dellemc-ppdm-upgrade-sw-19.10.0-20 (1).pkgdellemc-ppdm-upgrade-sw-19.10.0-20 (1).pkg (No such file or directory)java.io.FileNotFoundException: /data01/brs/upload/dellemc-ppdm-upgrade-sw-19.10.0-20 (1).pkgdellemc-ppdm-upgrade-sw-19.10.0-20 (1).pkg (No such file or directory)
原因
软件包名称已重命名为“dellemc-ppdm-upgrade-sw-19.10.0-20 (1).pkgdellemc-ppdm-upgrade-sw-19.10.0-20(1)”。pkg“,这显然是不对的。
我们原来的软件包名称是“dellemc-ppdm-upgrade-sw-19.10.0-20.pkg”
解决方案
由于名称不正确,您可能无法从 GUI 中删除此软件包。我们可以转到 /data01/brs/upload
,然后从那里删除软件包。