使用 USB-C 转换器的 Alienware 三模无线游戏耳机的连接问题

摘要: 以下文章提供有关将 USB Type-C 转换器与 Alienware 三模无线游戏耳机配合使用的连接问题的信息。(AW920H)

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

使用 Alienware 三模无线游戏耳机 (AW920H) 时,您可能会遇到连接不稳定的问题。使用 USB Type-C 转换器将耳机连接到您的设备时,会发生这种情况。这可能会导致在使用时音频丢失。(例如:在游戏、音乐、通话等中。)

原因

此部分不适用于本文。

解决方案

请记住以下两项检查,以解决将 USB Type-C 转换器连接到计算机的此问题:

  1. 确保转换器和耳机之间有直接视线(或几乎没有障碍物)。
  2. 确保 AW920H 耳机及其 USB Type-C 转换器使用最新固件。

可通过以下步骤将固件更新到最新版本有两种不同的方法:

 

Alienware 三模无线游戏耳机 (AW920H) 和转换器

  1. 使用提供的 USB 线缆将 AW920H 耳机连接到计算机。
  2. 将 USB Type-C 转换器连接到您的设备。
  3. 转至:Dell.com 上的 AW920H 驱动程序和下载页面
  4. 下载名为 Alienware Command Center 应用程序的文件。
  5. 安装应用程序并按照屏幕上的说明进行操作。
  6. 运行应用程序 Alienware Command Center
  7. 转至 FX 页面,选择 设置,然后选择 Alienware AW920H
    Alienware Command Center
  8. 选择 更新 ,然后更新耳机版本。
  9. 按照屏幕上的说明进行操作。
  10. 等待固件更新完成。
  11. 在固件更新过程中,请勿断开 AW920H 耳机的连接。
  12. 选择 Update 并更新 转换器版本
    Alienware Command Center
  13. 按照屏幕上的说明进行操作。
  14. 等待固件更新完成。
  15. 在固件更新过程中, 请勿 断开 AW920H USB Type-C 转换器的连接。
  16. 退出 Alienware Command Center。
  17. 固件更新成功。

首款用于 Alienware 三模无线游戏耳机 (AW920H)

  1. 使用随附的 USB 线缆将 AW920H 耳机连接到计算机。
  2. 转至:Dell.com 上的 AW920H 驱动程序和下载页面
  3. 下载名为 AW920H 音频驱动程序的文件。
  4. 将所有文件解压到您选择的位置。
  5. 运行名为 AW920HFWUpdate 的应用程序。
  6. 选择 开始更新 ,然后按照屏幕上的说明进行操作。
  7. 等待固件更新完成并显示消息。更新:成功
  8. 请勿在固件更新期间断开 AW920H 的连接。
  9. 退出应用程序。
  10. 固件更新成功。

接下来是 Alienware 三模无线游戏耳机 (AW920H) 转换器

  1. 将 USB Type-C 转换器连接到计算机。
  2. 转至:Dell.com 上的 AW920H 驱动程序和下载页面
  3. 下载名为 AW920H 转换器固件的文件。
  4. 将所有文件解压到您选择的位置。
  5. 运行名为 AW920H 固件更新的应用程序。
  6. 选择 开始更新 ,然后按照屏幕上的说明进行操作。
    更新
  7. 等待固件更新完成并显示消息。更新:成功
    更新工具
  8. 在固件更新过程中, 请勿 断开 AW920H USB Type-C 转换器的连接。
  9. 退出应用程序。
  10. 固件更新成功。

受影响的产品

Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H
文章属性
文章编号: 000198924
文章类型: Solution
上次修改时间: 25 11月 2024
版本:  3
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