PowerProtect Data Manager：如何对 SMTP 问题进行故障处理

检查日志来源 /var/log/brs/sysmgr/sysmgr.log 要查找更多详细信息消息，请执行以下作：

-  2022-05-20 02:27:39.926725 ERROR : Error code(104) : Socket error to mail server "10.234.19.23" : 10.234.19.23 
2022-05-20T02:27:39.951Z INFO [] [https-jsse-nio-8453-exec-7] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:9123f141c1fe2378][] [c.e.b.p.smtp.MailUtils.processExitCode(234)] -  Send email exit code : 104 
2022-05-20T02:27:39.951Z ERROR [] [https-jsse-nio-8453-exec-7] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:9123f141c1fe2378][] [c.e.b.s.r.h.s.PostTestSmtpHandler.handleResourceRequest(91)] -  Sending test email failed. 
2022-05-20T02:27:39.951Z ERROR [] [https-jsse-nio-8453-exec-7] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:9123f141c1fe2378][] [c.e.b.s.r.v.AbstractRESTMessageHandler.buildErrorResponse(334)] -  ErrorResponse [code=104, reason=Sending the test email failed. Socket error : 10.234.19.23, remediation=Verify the SMTP details and try again., timestamp=1653013659951, path=/api/v2/smtp/test] 

测试通过命令行从 PPDM 发送电子邮件：

admin@ppdm:/usr/local/brs/bin> ./smtp_send.py --help
usage: smtp_send.py [-h] [-HOST MAILSERVER] [-PORT PORT] [-USER USERNAME]
                 [-PASS PASSWORD] [-FROM MAILFROM] [-ARGS USEARGS]
                 [-R RECIPIENTS [RECIPIENTS ...]] [-S SUBJECT]
                 [-C CONTENT_TYPE]
                 [-T {MAIL_BODY_AS_ARGUMENT,MAIL_BODY_AS_ATTACHMENT,MAIL_BODY_FROM_FILE}]
                 [-p TIMEOUT] [--hide] [-F FILENAME | -B BODY]

optional arguments:
-h, --help            show this help message and exit
-HOST MAILSERVER      Mail server
-PORT PORT            Mail port
-USER USERNAME        Mail username
-PASS PASSWORD        Mail password
-FROM MAILFROM        Mail from
-ARGS USEARGS         Use args
-R RECIPIENTS [RECIPIENTS ...]
                     Mail recipients
-S SUBJECT            Mail subject
-C CONTENT_TYPE       Content Type
-T {MAIL_BODY_AS_ARGUMENT,MAIL_BODY_AS_ATTACHMENT,MAIL_BODY_FROM_FILE}
                     Message type
-p TIMEOUT            Timeout in minutes
--hide                hide to field from recipients
-F FILENAME, --Files FILENAME
                     File to be attached
-B BODY, --Body BODY  Message body

检查 PPDM 是否可以与 SMTP 服务器的 25 端口通信：

curl -kv <SMTPserver>:25 

请参阅下面的 Microsoft 文章以使用 Telnet 测试 SMTP 通信。

您可以使用 telnet 执行以下作：

• 验证 SMTP 是否已正确安装，以及它是否具有所有必要的命令。

• 确保您的服务器可通过互联网访问。

• 尝试直接通过 TCP 端口传递邮件。

• 确定所有服务器都接受连接。

• 确定防火墙是否在阻止连接。

• 确保单个用户可以接收邮件。

• 确保特定域可以接收邮件。

• 确保特定用户或域可以向您的域发送邮件。

https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/tn-archive/aa995718（v=exchg.65）？redirectedfrom=MSDN