Data Domain：磁盘组缺失或存储不可用

受影响的系统：

• 所有 Data Domain （DD） 型号 
• 所有 Data Domain作系统 （DDOS） 版本

症状： 

• STORAGE-00006：磁盘组缺失。一个或多个关键磁盘/LUN 不可用。
• FILESYS-00002：问题阻止文件系统运行，通常是由于存储不可用。
• DDFS 无法启动或进入离线状态。
• 备份作因存储无法访问而失败。
• 活动层存储模块（例如 ES40、DS60）显示为分离或离线。

原因：

文件系统基于由多个磁盘组 （DG） 组成的卷构建，这些磁盘组托管在物理存储模块（如 ES30 盘架或 DS60 包）上。DDFS 需要对这些磁盘组进行不间断访问。常见原因包括：

• 维护或升级活动
• 断电或 SAS 连接问题。
• SAS HBA、线缆或链路控制器卡 （LCC） 出现故障。
• 布线拓扑不正确

恢复与所有连接的存储机柜和磁盘组的连接。请按照以下步骤进行故障处理：

1. 识别缺失的组件：
   使用 DD-CLI 命令检测缺失的盘架或磁盘：

   # alerts show current  
   # disk show state  
   # storage show all  
   # enclosure show topology  
   

2. 与 AutoSupport 比较：
   检视最近的自动支持日志，以确定机柜可见性中的差异。

3. 检查物理连接：

   • 确保所有机柜均已通电，并且交流连接稳固。
   • 检查并重新拔插SAS互连线缆。
   • 验证布线拓扑是否正确。

4. 恢复文件系统访问：
   连接恢复后，重新启用文件系统：

   # filesys enable  
   

5. 如果需要，请上报：
   如果问题仍然存在或需要进一步诊断，请联系您的支持提供商。

参考资料：
- 有关布线拓扑，请参阅相应的存储盘架硬件指南。

• 磁盘架指南