在非美国键盘布局上使用 Symantec Endpoint Encryption 进行加密后，键盘在预启动时出现击键延迟或缺少击键问题

摘要: 有关使用 Symantec Endpoint Encryption 进行加密后非美式键盘布局问题的信息。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

在以下计算机上设置了非美式键盘布局的 Symantec Endpoint Encryption 环境中键入时，您会看到缺少键盘输入或延迟：

  • Latitude 5521
  • Latitude 9510
  • Latitude 9420
  • Latitude 9520
  • Precision 7560

原因

无可用的原因信息。

解决方案

Symantec Endpoint Encryption

确保计算机具有可用的最新版本的 BIOS。

此外，赛门铁克还发布了 Symantec Endpoint Encryption 版本 11.4 MP1HF1，可从其网站下载：Broadcom：Symantec Endpoint Encryption 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。

PGP 桌面客户端的发布工作可能正在进行中。有关赛门铁克网站上当前状态的更多详细信息，请查看以下文章： https://knowledge.broadcom.com/external/article/228244/keyboard-delays-or-missing-keystrokes-at.html 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。 或联系赛门铁克支持

受影响的产品

Latitude 9420, Latitude 5521, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 7560
文章属性
文章编号: 000203897
文章类型: Solution
上次修改时间: 14 11月 2024
版本:  4
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