Data Domain:警报 - 检测到 BMC 故障 |BMC 无响应
摘要: 本文介绍与 Baseboard Management Controller (BMC)(在基于 Dell PowerEdge 的平台上也称为 iDRAC)相关的警报的原因和解决方案。BMC 是一款嵌入式控制器,用于监视系统运行状况参数,例如温度、风扇速度、电源状态和电压。当 BMC 变得无响应或出现故障时,Data Domain 系统将生成警报。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
系统可能会报告以下警报之一:
ENVIRONMENT-00019 LegacyBMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsiveENVIRONMENT-00020 BMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsiveENVIRONMENT-00038 The system is being shut down. BMC is unresponsiveENVIRONMENT-00039 BMC failure has been detected
系统行为:
- 系统可能会继续按预期运行。
- 环境传感器数据(例如温度、风扇速度)可能不可用。
- 有时,系统可能会启动关机。
原因
常见原因包括:
- BMC/iDRAC 因硬件或软件故障而停止响应。
- DDOS 服务失去与 BMC 的通信。
- 主板上的电压骤降或瞬时故障。
- 组件级故障。
解决方案
根据您的平台,请遵循相应的重置过程:
-
传统 DD 系统:
BMC 重置要求客户在 DD 关机后物理断开交流电源。
请参阅知识库文章:Data Domain:BMC/iDRAC 重置过程 -
PowerProtect Data Domain 系统 (基于 PowerEdge 服务器平台)
执行远程弱电释放重置 — 无需站点存在。
请参阅知识库文章:PowerProtect Data Domain:iDRAC 残余释放过程 |BMC 重置
受影响的产品
Data Domain, Data Domain, Integrated Data Protection Appliance Family产品
PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, PowerProtect Data Protection Hardware文章属性
文章编号: 000203937
文章类型: Solution
上次修改时间: 16 12月 2025
版本: 6
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