PowerProtect Data Manager:使用 LWD 快照任务时 TSDM 备份失败

摘要: PowerProtect Data Manager:需要取消 TSDM 备份失败并显示 LWD 快照任务,但其 UUID 未知。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

从 PowerProtect Data Manager UI 中:
ABV0016:由于 vCenter API 问题,VM Direct 引擎“localhost”无法备份 vCenter “xxx”上的虚拟机“xxx”。

VM Direct 引擎无法完成此虚拟机的备份,因为 vCenter API作未成功完成。

要解决此问题,请执行以下作:

  1. 验证是否可以访问 vCenter。
  2. 如果 vCenter 正忙,请等待一些活动完成,然后重试此作。
  3. 验证虚拟机是否存在于 vCenter 上。

    少读
    Unable to successfully complete SDM Full Sync operation. Unsuccessful after 33 attempts over 5m0.628195736s. The currently active LWD snapshot task is required to be canceled but its UUID is not known. The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync fullSync' completed with state 'error'.

    从 PowerProtect Data Manager 备份作业日志中:
    BackupVmSessions-ab8b7dc8-e238-46f6-82ed-5333dcae6de7.log.gz: 2022-12-01T11:07:38.785Z ERROR:  [91c3b4f39727ed0d;a5c20028f197db5a] SDM Data Mover: SDM Full Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync fullSync' completed with state 'error':  DPD Sync in progress

    从 ESXI /var/run/log/dpd.log
    2022-12-07T00:51:28.183Z error dpd[3399402] [Originator@6876 sub=DiskOpener opID=8e72ddc3-ddc5] PE id '26' not found/invalid when closing disks.
    2022-12-07T00:51:28.183Z error dpd[3399402] [Originator@6876 sub=Task opID=8e72ddc3-ddc5] Task 'Dp.Task.Sync.26.aecd24a9-a6d0-4256-b036-a02dc5ef1935.Full' failed with error: (dp.fault.CancelSnapshotRequired) {
    -->    faultCause = (vmodl.MethodFault) null,
    -->    faultMessage = <unset>
    -->    msg = ""
    --> }

    重新启动目标 ESXI 服务器上的 dpd 服务无法解决此问题。

    只有一个或几个虚拟机面临此问题。同一 ESXI 服务器上的其他虚拟机备份运行正常。

原因

VMware 端问题

解决方案

可以通过禁用然后启用 SDM 来解决此问题:
 

  1. 以管理员身份通过 ssh 连接到 PowerProtect Data Manager 主机
  2. sudo su
  3. cd /opt/emc/vproxy/bin
  4. source ../unit/vproxy.env
  5. ./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c info   //check the VM status
  6. ./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c disable-sdm   //disable sdm
  7. ./vmconfig -v <vcenter-ip-fqdn> -u '<vcenter-user-name>' -p '<vcenter-user-pwd>' -l dns -k <VM DNS name> -c enable-sdm   //enable sdm

受影响的产品

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Software
文章属性
文章编号: 000206168
文章类型: Solution
上次修改时间: 08 10月 2025
版本:  4
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