Alienware 和戴尔 G 系列从 S4 休眠模式恢复需要更长的时间

摘要: 在 Alienware 和戴尔 G 系列上处于直流模式时，计算机需要更长的时间才能从 S4 休眠模式恢复。

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症状

受影响的产品：

  • Alienware M17 R5 AMD
  • Alienware M15 R7 AMD
  • Dell G15 5525
提醒：计算机从 S4 模式启动需要 90 秒或更长时间（正常情况下约为 30 秒）。

原因

不适用

解决方案

将计算机上的 BIOS 版本更新到最新版本（1.6.1 或更高版本）有助于解决此问题。要下载并安装最新的 BIOS：

警告：
  • Dell Technologies 推荐在更新 BIOS 之前断开外部硬盘、打印机、扫描仪等设备的连接。
  • 在开始 BIOS 更新之前，戴尔笔记本电脑必须安装有电池且充电量至少要达到 10%。Dell Technologies 推荐将笔记本电脑连接到交流电源，然后再继续执行更新过程。
提醒：
  • 要安装 BIOS，您的用户帐户必须具有管理员权限。
  • 要了解有关在戴尔计算机上更新 BIOS 的更多信息，请参阅戴尔知识库文章 BIOS 更新指南（英文版）。
  1. 浏览至 https://www.dell.com/support/
  2. 识别您的戴尔计算机。
    1. 单击 Download & Install SupportAssist 以自动检测您的戴尔计算机。按照屏幕上的说明安装 Dell SupportAssist。有关详细信息，请参阅戴尔知识库文章 Dell SupportAssist（旧称 Dell System Detect）：概览和常见问题
    2. 输入笔记本电脑的服务编号，然后单击 Search。
    3. 或者，单击 Browse all products，然后从目录中选择您的戴尔计算机。
  3. 选择戴尔计算机上安装的操作系统。
  4. 在 Category 下，选择 BIOS。
  5. 找到最新的 系统 BIOS （1.6.1 或更高版本）。
  6. 单击 Download，将文件保存到您的计算机。
  7. 打开文件资源管理器并浏览至保存下载文件的位置。
  8. 双击 BIOS 设置文件，然后按屏幕上的说明完成安装过程。

受影响的产品

Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD, Dell G15 5525
文章属性
文章编号: 000206281
文章类型: Solution
上次修改时间: 13 11月 2025
版本:  9
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