使用带有 Belkin UN-3 KVM 的 WD19 或 WD22 坞站时 BitLocker 固定屏幕期间无视频

摘要: 了解如何解决使用 WD19 或 WD22 坞站和 Belkin UN-3 KVM(键盘、视频、鼠标)设备时 BitLocker 针屏幕上无视频的问题。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

在笔记本电脑盖合上的情况下,使用坞站的 DisplayPort (DP) 线缆时,BitLocker 针脚屏幕可能不会在连接到 Belkin KVM 的全高清 (FHD) 外部显示器上显示。这会影响 UN-3 系列中的 Belkin 设备。


受影响的平台:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5430
  • Latitude 9420
  • Precision 3470
  • XPS 17 9700

受影响的坞站:

  • WD19DCS — 戴尔高性能坞站
  • WD22TB4 — 戴尔 Thunderbolt 坞站

如果坞站或 Belkin UN-3 KVM 断开连接,FHD 外部显示器将显示 BitLocker pin 屏幕。如果 FHD 显示器直接连接到计算机,BitLocker 固定屏幕也会显示。

原因

这是 KVM 限制导致的预期行为。

解决方案

对此有几种可能的解决方案。

  • 在空白屏幕期间键入 BitLocker 的 PIN,然后按 Enter 键。
  • 使用连接到 KVM 控制台输出的 FHD 外接显示器时,使用 HDMI 而不是 DP 将坞站连接到 Belkin KVM UN-3。
  • 使用显示分辨率大于 1920x1080 的显示器。

受影响的产品

Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 5320, Latitude 9420, Latitude 5430, Precision 3470, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 17 9700
文章属性
文章编号: 000206493
文章类型: Solution
上次修改时间: 05 5月 2025
版本:  6
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