Inspiron 灵越 3910、Inspiron 灵越 3020 台式机、Vostro 成就 3910 和 Vostro 成就 3020 塔式台式机上的 Cirrus Logic 音频无声音

摘要: 对 Inspiron 灵越 3910、Inspiron 灵越 3020 台式机、Vostro 成就 3910 和 Vostro 成就 3020 塔式台式机进行无声音和 Cirrus Logic 音频故障处理。Windows 11 和 Windows 10作系统中都可能出现此问题。

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症状

播放媒体时，Inspiron 灵越 3910、Inspiron 灵越 3020 台式机、Vostro 成就 3910 和 Vostro 成就 3020 塔式台式机无声音输出。

原因

Microsoft作系统未更新注册表项以匹配音频设备格式。如果从 Microsoft 收件箱驱动程序安装 Cirrus Logic 音频驱动程序，同时保持音频播放或录制在后台运行，则会发生这种情况。驱动程序安装后，音频默认格式将保持不受支持的 32 位速率，并且无声音输出。

解决方案

选项 1

  1. 停止 并 关闭 正在运行的所有音频播放或录制。
  2. 从戴尔驱动程序和下载中下载并安装 Cirrus Logic 音频驱动程序。
  3. 驱动程序安装完成后， 重新启动 计算机一次。

选项 2

  1. 右键单击任务栏中的 音频图标，选择 Sound Setting （图 1 [仅英文]）。声音设置
    图 1：声音设置
  2. 在“Advanced”下查看，然后单击 More sound settings （图 2 [仅英文]）。高级更多声音设置
    图 2：高级、更多声音设置
  3. 右键单击 Headphones 设备，选择 Properties（图 3 [仅英文]）。从耳机中选择属性
    图 3：从耳机中选择属性
  4. 单击“高级”选项卡，然后从下拉选择中选择 24 位 。依次单击 Apply和 OK。不再显示不受支持的 32 位格式（图 4 [仅英文]）。从下拉选择中选择 24 位
    图 4：从下拉选择中选择 24 位

受影响的产品

Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3910, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3910
文章属性
文章编号: 000207340
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 4月 2025
版本:  5
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