Dell Pro Premium 主动式触控笔PN7522W使戴尔笔记本电脑屏幕关闭
摘要: 以下文章提供有关戴尔笔记本电脑液晶显示屏 （LCD） 面板进入新式待机模式的信息。仅当将 Dell Pro Premium 主动式触控笔PN7522W与笔记本电脑配合使用时，才会出现这种情况。
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症状
戴尔主动式触控笔导致戴尔笔记本电脑屏幕关闭
戴尔笔记本电脑所有者可能会遇到液晶屏问题。当主动式触控笔离键盘和掌托上的特定位置太近时，屏幕将关闭。
当 Dell Pro Premium 有源手写笔PN7522W放在打开的笔记本电脑上时，液晶显示器进入新式待机状态。
原因
笔记本电脑在键盘和掌托下方以及液晶屏挡板中使用霍尔传感器来感应笔记本电脑机盖何时合上。合上笔记本电脑盖会导致液晶屏关闭。
戴尔 Pro Premium 主动式触控笔PN7522W包含两个 N54 磁筒。这些磁铁的残余感应约为 14.5 至 14.9。这与霍尔传感器用于感应盖子何时关闭的磁感应相匹配。
当手写笔靠近键盘和触控板的某些部分时，将触发霍尔传感器。液晶显示器将关闭并进入新型待机模式。
解决方案
提醒：笔记本电脑按预期工作。
在这些条件下，笔记本电脑的行为符合其设计要求。
请勿将手写笔留在任何戴尔笔记本电脑的键盘或掌托区域。
如果手写笔未放在笔记本电脑的开放部分，则不会关闭液晶屏。
受影响的产品
Dell Pro Premium Active Pen PN7522W, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7640 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330, Latitude 3340
, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 7450, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490, XPS 13 9315 2-in-1
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文章属性
文章编号: 000209518
文章类型: Solution
上次修改时间: 02 7月 2025
版本: 7
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