如果笔记本电脑处于 BIOS 时坞站连接WD19TBS则设备无法正常工作

在 BIOS 中热插拔坞站时，键盘和鼠标无法正常工作

您看到键盘和鼠标在插入坞站时无法正常工作。当您在 Latitude 笔记本电脑处于 BIOS 设置屏幕时将坞站插入坞站时，会发生这种情况。

您会看到以下症状：

• 如果您在已连接 WD19TB 或坞站的情况下将笔记本电脑引导至 BIOS WD19TBS坞站，坞站将照常工作。
• 但是，如果您先将笔记本电脑引导至 BIOS，然后再连接 WD19TB 或 WD19TBS坞站，则连接到坞站的设备无法正常工作。（例如：有线键盘和鼠标等设备。）

受影响的 Latitude 笔记本电脑：

• Latitude 7340 笔记本电脑
• Latitude 7440 笔记本电脑
• Latitude 7640 笔记本电脑

戴尔 Thunderbolt 坞站 WD19TB 和 WD19TBS 的体系结构不支持在预启动环境中热插拔笔记本电脑。

坞站工作正常。这是这些情况下的预期行为，此处没有可用的解决方法。

以下建议将引导您在发生此问题时进行恢复：

• 您可以通过关闭笔记本电脑并在插入坞站的情况下重新启动笔记本电脑来解决此问题。
• 或者，您也可以从 BIOS 启动回到笔记本电脑上的作系统，然后从 Windows 内部再次进入 BIOS。

返回页首